نقاط الولاء يعني إيه؟ برنامج الولاء في المتجر الإلكتروني
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنافي هذه الصفحة 5
الإجابة المختصرة
نقاط الولاء برنامج يكسب فيه العميل نقاطًا كلما اشترى، ولكل نقطة قيمة ينفقها في طلب لاحق. والغاية أن يعود إليك بدل أن يشتري من غيرك.
يُسأل عنها أيضًا: «يعني ايه نقاط الولاء» · «ازاي اعمل برنامج نقاط لعملائي» · «نقاط المكافآت في المتجر»
كيف يُحسب نقاط الولاء؟
points = order ÷ earn rate; value = points × point valueمثال: نقطة لكل 10 جنيهات، وكل نقطة بـ 0.5 جنيه. طلب بـ 600 جنيه = 60 نقطة = 30 جنيهًا في الطلب القادم.
لماذا يهمك نقاط الولاء كتاجر؟
لأن العميل العائد أرخص من الجديد، والرصيد الذي ينتظره سبب ليعود. لكن في الدفع عند الاستلام امنح النقاط بعد التسليم، وإلا كسب نقاطًا من طلب رفضه.
نقاط الولاء في عربي بوت
في متجر عربي بوت يكسب العميل النقاط على الطلبات المسلَّمة فقط، ويفقدها إن عاد الطلب، ويدفع بها وهو مسجّل الدخول برقم واتساب الخاص به، وتحدد أنت قيمة النقطة وحدّ الاستعمال.
الأسئلة الشائعة
لماذا تُكسب النقاط بعد التسليم فقط؟
لأن الطلب المرفوض عند الباب لم يُدفع؛ فمنح النقاط عليه خسارة.
هل يمكن الدفع بالنقاط كاملًا؟
تحدد أنت أقصى نسبة من الطلب تُدفع بالنقاط.
ما الفرق بين النقاط والكاش باك؟
الكاش باك رصيد بنسبة من المبلغ، والنقاط وحدات تُحوَّل إلى قيمة؛ والهدف واحد: أن يعود العميل.
مصطلحات قريبة
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.