بوت واتساب ومتجر إلكتروني في منصة واحدة وحساب واحد
المتجر يعرف العميل الذي يكتب لك، والبوت يعرف المتجر الذي يبيع منه. منتجاتك وطلباتك وعملاؤك ومحادثاتك وحملاتك في مكان واحد — لا تطبيق ربط في المنتصف، ولا كتالوج منسوخ، ولا فاتورتان.
عربي بوت هو البوت الوحيد في السوق العربي الذي يملك منصة متاجر خاصة به، والاثنان في باقة واحدة.
حساب واحد للمتجر والبوت، وتجربة قبل الدفع.
الفستان الكحلي مقاس L لسه موجود؟
أيوه موجود 👌 وعليه عرض النهارده فستان سهرة كحلي — L1,450 ج.م بدل 1,680 · متوفر
تمام سجّلهولي
اتسجّل طلبك رقم #1043 ✅ والتوصيل خلال ٣ أيام
المتجر
مجموعة VIP · ١٢٠ نقطة
ما معنى أن يكون البوت والمتجر نظامًا واحدًا؟
معناه أن العميل سجل واحد مهما كانت القناة التي كتب منها، وأن المنتج والسعر والمخزون والعرض لها مصدر واحد يقرأ منه المتجر والبوت معًا. في الطريقة المعتادة يُبنى المتجر على منصة، ويُركَّب البوت عليه بتطبيق من جهة أخرى يقرأ نسخة من الكتالوج؛ هنا لا نسخة ولا وسيط.
منصة متاجر + تطبيق بوت منفصل
طريقة ناجحة ومجرَّبة، ولها ثمن يظهر مع الوقت:
- الكتالوج يُنسخ إلى أداة البوت، والسعر المتغيّر ينتظر المزامنة
- فريق خدمة العملاء لا يرى طلبات العميل وهو يرد عليه
- أداة تأكيد الطلبات وأداة الحملات وأداة الشات لكل منها اشتراك ولوحة
- حملات واتساب لا تعرف من اشترى ماذا إلا بملف تصدّره يدويًا
عربي بوت: المتجر والبوت منتج واحد
ما تضيفه في مكان يعرفه المكان الآخر فورًا:
- البوت يقرأ المتجر لحظة السؤال: السعر والمقاس والمخزون والعرض كما هي الآن
- طلبات العميل وحالة تأكيدها بجانب محادثته في صندوق الرسائل
- التأكيد والحملات والشات والسلات المتروكة مدمجة في الحساب نفسه
- الحملة تختار «اشتروا المنتج كذا» أو «لم يطلبوا منذ ٦٠ يومًا» من المتجر مباشرة
ماذا يرى فريقك بجانب كل محادثة؟
يرى العميل كما يعرفه المتجر: عدد طلباته وما أنفقه ونقاطه ومجموعته، وآخر طلباته بحالتها في المتجر وردّه على رسالة التأكيد. ويرى أيضًا الطلبات التي أرسلها متجر آخر مربوط لتأكيدها، في القائمة نفسها ودون تكرار.
- أرسل منتجًا من داخل المحادثةابحث بالاسم، وأدرج المنتج بسعره ورابطه أو برابط طلب جاهز يفتح الدفع والمنتج في السلة — والرسالة لا تُرسل قبل أن تراجعها.
- طلب جديد باسمه ورقمهزر واحد يفتح طلبًا يدويًا في لوحة المتجر ببيانات العميل جاهزة.
- بصلاحيات فريقكيرى بيانات المتجر من يسمح له دوره بقسم الطلبات فقط.
كيف يبيع الموظف الذكي من متجرك على واتساب وماسنجر وإنستجرام وشات الموقع؟
يقرأ المتجر نفسه عند كل سؤال: المنتجات والمقاسات والألوان والمخزون والسعر، والعروض الجارية وتقييم المتجر ونقاط الولاء، ومناطق الشحن وطرق الدفع وسياسة الإرجاع. ثم يسجّل الطلب داخل المحادثة بخطوات المتجر نفسها، ويُكتب على الطلب القناة التي جاء منها.
- يربط نفسه بالمتجرإن كان في حسابك موظف ذكي واحد فإنه يبيع من المتجر الجديد من أول دقيقة، ومع أكثر من موظف تختار أنت بضغطة من «خدمات عربي بوت».
- يبيع بعروضك، ولا يخترع خصمًايذكر العرض المناسب لما يطلبه العميل وموعد انتهائه، والخصم يُطبَّق في الدفع وحده.
- «بلّغني لما يتوفر»حين ينفد المقاس يسجّل طلب العميل، وتصله رسالة واحدة حين يعود.
التفاصيل: وكيل ذكاء اصطناعي يقرأ منتجات متجرك · متجر إلكتروني مربوط بالواتساب · الوكلاء الأذكياء.
ماذا يحدث بعد أن يطلب العميل؟
يكمل واتساب ما بدأه المتجر دون أداة ثالثة: تأكيد الطلب قبل الشحن، ورسائل الحالة، واسترجاع السلات المتروكة، وتسليم المنتجات الرقمية. وحين تؤكد أو تلغي من لوحة المتجر تُغلق رسالة التأكيد وحدها.
- الطلبمن المتجر أو من المحادثة
- التأكيدقبل الشحن للدفع عند الاستلام
- الشحنبوليصة ومتابعة مع شركتك
- رسائل الحالةبقوالبك على رقمك
- التقييم والنقاطصفحة تقييم الطلب ونقاط الولاء
للمتاجر خارج عربي بوت: ربط متاجر شوبيفاي وووكومرس بالواتساب · تقليل مرتجعات الدفع عند الاستلام.
كيف تصل حملات واتساب إلى عملاء متجرك بالضبط؟
في نموذج الحملة خانة «من عملاء المتجر»: كل العملاء، أو من اشتروا أكثر من مرة، أو من لم يطلبوا منذ ٣٠ أو ٦٠ أو ٩٠ يومًا، أو مجموعة مثل VIP، أو من اشتروا منتجًا بعينه. تُحسب الشريحة لحظة إنشاء الحملة من المتجر نفسه، ولمن وافق على رسائل العروض فقط.
- حملة لعملاء جددخيار واحد يستبعد كل من اشترى من المتجر من قبل.
- الموافقة تُحترم في الاتجاهينمن يضغط «إيقاف العروض» في واتساب يُسجَّل ذلك في المتجر أيضًا.
وعن الحملات نفسها: رسائل واتساب الجماعية · إعادة العملاء غير النشطين.
هل يعرف البوت المنتج الذي يُسأل عنه في شات المتجر وفي التعليقات؟
نعم. شات المتجر يُشغَّل بضغطة من لوحة المتجر، باسم متجرك ولونه وعلى كل دومين تضيفه، ويعرف المنتج الذي يقرؤه الزائر: سعره وتوفره ومقاساته، ويرسل رابط طلب جاهز حين يطلبه. والتعليقات على المنشورات التي ينشرها متجرك لمنتجاته يُرد عليها بسعر المنتج ومخزونه الحاليين من المتجر ورابطه، حتى إن تغيّر السعر بعد النشر.
اقرأ: شات لايف للموقع بالعربي · بوت إنستجرام للمتاجر · البيع على فيسبوك وإنستجرام من متجرك.
ما الفرق بين منصة متاجر مع بوت منفصل وبين عربي بوت؟
منصات المتاجر الكبرى أقدم وأوسع، وفي أسواق تطبيقاتها ما يغطي احتياجات نادرة قد لا تجدها عندنا. وأدوات البوت المتخصصة قوية في القنوات. ما لا تجده في أيٍّ منهما وحده هو الاثنان معًا في سجل عميل واحد.
| ما تحتاجه | منصة متاجر + أداة بوت | عربي بوت |
|---|---|---|
| طلبات العميل أثناء الرد عليه | في لوحة المتجر، في نافذة أخرى | بجانب المحادثة مع حالة التأكيد |
| البيع في المحادثة | رابط يعيد العميل إلى المتجر غالبًا | طلب يُسجَّل في المحادثة على ٤ قنوات |
| دقة السعر والمخزون | بحسب آخر مزامنة للكتالوج | من المتجر نفسه لحظة السؤال |
| حملات لشرائح المشترين | تصدير ملف ثم استيراده | شرائح حيّة من المتجر، للموافقين فقط |
| الاشتراكات واللوحات | للمنصة، ولكل أداة اشتراك | حساب واحد وباقة واحدة |
| سوق التطبيقات وعمر المنصة | أوسع وأقدم | أحدث، والأدوات الأساسية مدمجة بدل التطبيقات |
كل ما في المتجر: متجر عربي بوت · مركز مساعدة المتجر · مقارنات البوت.
أسئلة شائعة عن البوت والمتجر معًا
«يعني إيه البوت والمتجر حاجة واحدة؟» — ما الفرق عمليًا؟
المنتج الذي تضيفه في المتجر يعرفه البوت في الرد التالي دون مزامنة، والطلب الذي يُسجَّل في المحادثة يدخل لوحة المتجر نفسها، وطلبات العميل وحالة تأكيدها تظهر لفريقك بجانب محادثته، وحملات واتساب تختار عملاء المتجر بحسب ما اشتروه. لا تطبيق وسيط ولا نسخة من الكتالوج.
هل أحتاج رقم واتساب ليبيع البوت من متجري؟
لا. الموظف الذكي يبيع من المتجر على ماسنجر وإنستجرام وشات الموقع دون رقم واتساب. الرقم يضيف تأكيد الطلبات ورسائل الحالة والسلات المتروكة وتنبيه التوفر، وحين تربطه يعمل على الربط نفسه دون إعداد جديد.
«عندي متجر على منصة تانية، أنقله؟» — هل يجب أن أنقل متجري؟
لا يلزم. البوت يعمل مع متاجر شوبيفاي وووكومرس ومنصات أخرى عن طريق الربط: يقرأ المنتجات ويؤكد الطلبات. لكن الدمج الكامل — طلبات العميل في صندوق الرسائل، وشرائح العملاء في الحملات، والشات الذي يعرف صفحة المنتج — يعمل مع متجر عربي بوت لأن الاثنين نظام واحد. والنقل متاح من ملف CSV أو من روابط المنتجات.
هل يرى كل فريقي طلبات العملاء في المحادثة؟
يراها المالك، ويراها عضو الفريق الذي يسمح له دوره بالمتجر وبقسم الطلبات. ومن لا يملك الصلاحية يرى المحادثة دون بيانات المتجر.
هل تصل حملات واتساب إلى كل من اشترى من المتجر؟
تصل شرائح عملاء المتجر إلى من وافق منهم على رسائل العروض فقط، وتُحسب لحظة إنشاء الحملة من المتجر نفسه. وإن ضغط العميل «إيقاف العروض» في واتساب يُسجَّل ذلك في المتجر أيضًا.
«البوت والمتجر بكام؟» — كم يكلّف الاثنان معًا؟
باقات المتجر معروضة في صفحة المتجر بعملة بلدك، وتعمل في الحساب نفسه مع باقة البوت. وباقات البوت في صفحة الأسعار.
أدلة البيع بالبوت من المتجر
متجرك وبوتك وعملاؤك — في حساب واحد
حساب واحد للمتجر والبوت، وتجربة قبل الدفع.
أنشئ متجرك جرّب البوت مجانًا