سياسة إعلانات فيسبوك وإنستجرام: لماذا يُرفض إعلانك، وما الممنوع والمسموح بشروط، وكيف تطلب المراجعة

ماذا تراجع ميتا في الإعلان

القواعد واحدة لفيسبوك وإنستجرام وماسنجر وواتساب، وتسميها ميتا «معايير الإعلان» في مركز الشفافية. والمراجعة لا تقرأ النص وحده: تنظر في الصورة أو الفيديو، والكلام المكتوب عليهما، والاستهداف، والصفحة التي يفتحها الإعلان. فقد يكون نصك سليمًا ويُرفض الإعلان بسبب صفحة الهبوط.

أشهر أسباب رفض إعلانات المتاجر

وأمثلة الكتابة نفسها — المبالغة في العلامات، و«آخر قطعة» وهي ليست الأخيرة، وطلب الإعجاب والمشاركة — في كتابة الإعلانات بالذكاء الاصطناعي.

ممنوع تمامًا، ومسموح بشروط

1. ممنوع في كل البلاد

   المنتجات والخدمات غير القانونية، والمخدرات، والتبغ والسجائر الإلكترونية، والأسلحة والذخيرة، والمكملات التي تعدّها ميتا غير آمنة، والمحتوى الجنسي، والاحتيال والعروض المضللة، والمنتجات المقلَّدة.

2. مسموح بشروط

   منها منتجات التخسيس والإجراءات التجميلية لمن فوق ١٨ عامًا، والمواعدة، والقمار بإذن مكتوب من ميتا، والكحول بحسب قانون البلد وسن الجمهور، والعملات الرقمية والمنتجات المالية بشروط ميتا لكل بلد.

3. فئات لها قواعد خاصة

   إعلانات القضايا الاجتماعية والانتخابات والسياسة تحتاج تفويضًا وإفصاحًا بمن دفع. وفي بعض البلاد تفرض ميتا «فئة إعلانية خاصة» لإعلانات الوظائف والإسكان والقروض، وتضيق فيها خيارات الاستهداف.

بعد الرفض: ماذا تفعل

1. اقرأ سبب ميتا

   يظهر السبب على الإعلان في مدير الإعلانات وفي إشعار ميتا. ابحث عن الجملة أو الصورة التي يقصدها قبل أن تغيّر شيئًا.

2. إن كان محقًا: عدّل

   غيّر النص أو الصورة أو الرابط واحفظ، فيدخل الإعلان مراجعة جديدة. لا تنسخ الإعلان المرفوض كما هو في إعلان جديد؛ سيُرفض ثانية ويُحسب عليك.

3. إن رأيت أن ميتا أخطأت: اطلب مراجعة

   من «جودة الحساب» في حسابك على ميتا للأعمال اختر الإعلان واطلب مراجعته، فيراجعه فريق ميتا ثانيةً. وحين يُقيَّد الحساب نفسه يكون طلب المراجعة من المكان نفسه.

4. لا تتحايل

   فتح حساب إعلاني جديد أو صفحة جديدة لتجاوز الرفض أو التقييد مخالفة في ذاتها عند ميتا، وقد تقيّد بسببها كل حساباتك.

قبل أن تنشر: فحص في دقيقة

• لا جملة تقول للعميل ما هو: مرضه أو وزنه أو دينه أو دخله.
• لا وعد بنتيجة في مدة، ولا صور قبل وبعد.
• لا اسم ماركة ولا شعارها إلا إن كنت تبيع الأصلي بإذنها.
• الرابط يعمل، ويفتح المنتج نفسه بالسعر نفسه.
• العرض حقيقي ومدته صحيحة.

الأسئلة الشائعة