ArabyBot face à 360dialog — un accès à l'API ou une plateforme complète

1. Ce que 360dialog fait bien

Une comparaison qui dit que l'alternative est mauvaise n'est pas une comparaison, c'est une publicité. Voici donc ce qu'elle fait vraiment bien — et si l'un de ces points est ce qui compte le plus pour vous, choisissez-la.

• Un fournisseur officiel approuvé avec des tarifs d'API clairs et directs.
• Un très bon choix si vous avez déjà une plateforme et n'avez besoin que de l'accès.

2. Les vraies différences

• Pas de boîte de réception : il vous faut encore une plateforme, ou il faut en construire une. ArabyBot est les deux.
• Ni équipe, ni autorisations, ni rapports : ce sont des fonctionnalités de produit, pas des fonctionnalités d'API.
• Ni IA ni catalogue : un agent qui lit vos produits et confirme une commande se place au-dessus de l'accès, pas à l'intérieur.

POST /messages
{ "type": "text", "to": … }
// boîte de réception ? équipe ? IA ? à construire

Les différences, ligne par ligne

Ce tableau supprime chaque ligne où nous et 360dialog sommes identiques — vingt lignes qui disent « oui » des deux côtés n'aident personne. Ce qui reste, c'est l'écart, dans les deux sens.

Le tableau complet sur toutes les plateformes est sur la page des comparaisons.

3. Quand choisir l'un ou l'autre

4. Pour qui est 360dialog, et pour qui est ArabyBot

Choisissez 360dialog si vous avez déjà une plateforme ou une équipe de développement, et que tout ce qu'il vous faut est un accès officiel direct à l'API WhatsApp avec des tarifs d'API clairs.

Choisissez ArabyBot si vous voulez l'accès avec la boîte de réception, l'équipe, les rapports et un agent qui répond dans le dialecte de votre client et lit votre boutique — prêt dès le premier jour, rien à construire.

5. Comment comparer les deux factures sans se laisser tromper

Deux factures, pas une. Avec tout fournisseur officiel, vous payez l'abonnement à la plateforme et vous payez directement à Meta les messages. Une page qui affiche un seul chiffre cache l'autre ; demandez toujours s'il inclut les frais de Meta.

Qu'est-ce qui est compté : les sièges ou les numéros ? Certaines plateformes facturent par utilisateur : l'abonnement augmente donc avec chaque membre d'équipe ajouté. ArabyBot facture par service et par numéro, et ne plafonne pas la taille de l'équipe dans un forfait.

La devise et le moyen de paiement. ArabyBot facture en livres égyptiennes, en riyals saoudiens et en dollars américains, par carte ou par des moyens de paiement locaux. Comparez le chiffre final dans votre devise, et non un prix en dollars avant conversion et frais bancaires.

Les messages de l'IA. Chacun de nos forfaits comprend un nombre mensuel de réponses de l'agent IA, et les packs supplémentaires s'achètent au message, pas au token. Demandez à l'autre plateforme comment elle facture l'IA : incluse dans l'abonnement, ou une clé de fournisseur externe que vous payez vous-même ?

6. Passer de 360dialog à ArabyBot, étape par étape

1. Désactivez la validation en deux étapes du numéro chez 360dialog, puis transférez-le

   depuis « Transférer un numéro depuis une autre plateforme » dans ArabyBot ou via la fenêtre de Meta : un code arrive sur le numéro et vous choisissez un nouveau code PIN. Le numéro conserve son nom approuvé, sa note de qualité et sa limite de messages, et vos modèles de haute qualité sont copiés déjà approuvés, avec une note « inconnue » pendant 24 heures.

2. Gardez ce que vous avez construit au-dessus de l'accès

   : les événements de votre système parviennent à ArabyBot par le webhook entrant, et l'agent lit votre système grâce à des outils webhook ou un serveur MCP.

3. Importez vos contacts

   depuis un fichier CSV avec leurs étiquettes.

4. Dites à l'agent ce que vous vendez ou connectez votre boutique

   , pour qu'il réponde à partir de vos connaissances et de vos produits, et non avec des réponses figées.

Questions fréquentes

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