CAC يعني إيه؟ تكلفة اكتساب العميل وكيف تحسبها
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنافي هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
تكلفة اكتساب العميل مجموع ما أنفقته لجذب العملاء خلال فترة، من إعلانات وعمولات مسوّقين وخصومات أول طلب، مقسومًا على عدد العملاء الجدد في الفترة نفسها. فإن أنفقت 10,000 وجاءك 200 عميل جديد فتكلفة الواحد 50.
يُسأل عنها أيضًا: «cac يعني ايه» · «تكلفة اكتساب العميل cac» · «تكلفة الحصول على عميل»
لماذا يهمك تكلفة اكتساب العميل كتاجر؟
لأن العميل الذي كلّفك 50 ولم يشترِ إلا مرة بربح 40 خسارة، أما إن عاد وأنفق أكثر فهو مكسب. فقارن التكلفة دائمًا بقيمة العميل مدى الحياة، وخفّضها بزيادة من يعود لا بتقليل الإعلان فقط.
تكلفة اكتساب العميل في عربي بوت
في عربي بوت لكل جهة اتصال مصدرها، ولكل طلب في المتجر الإعلان الذي جاء منه، فتحسب تكلفة العميل لكل باب على حدة. ولإبقاء العملاء: كيفية الحفاظ على العملاء.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين CAC وCPA؟
CPA تكلفة أي إجراء تحدده كطلب أو تسجيل، وقد يكون من عميل قديم؛ أما CAC فتكلفة العميل الجديد وحده.
ما النسبة الجيدة بين القيمة والتكلفة؟
كلما زادت قيمة العميل مدى الحياة على تكلفة اكتسابه كان أفضل؛ وإن اقتربتا فأنت تعمل بلا ربح.
مصطلحات قريبة
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.