Bot WhatsApp pour les opticiens — ordonnances, verres, examens de la vue et rendez-vous
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateformeSur cette page 7
Le problème, et la réponse
« Combien coûte le verre aminci ? », « vous faites des examens de la vue ? » et « mes lunettes sont prêtes ? » — trois messages que chaque client répète, l'ordonnance arrive en photo et le personnel la retape, et le client à qui personne n'a dit qu'elles étaient prêtes vient deux fois en agence.
Le client envoie une photo de l'ordonnance et elle est jointe à la commande, les types de verres et les prix des montures viennent de votre catalogue, un examen de la vue est réservé par agence et par heure, et « mes lunettes sont prêtes ? » reçoit une réponse tirée de ce que met à jour l'agence — et le bot n'interprète aucune ordonnance, ne donne aucun conseil médical et ne promet aucune date de livraison que vous n'avez pas écrite.
Aussi demandé sous la forme : «بوت واتساب لمحل نظارات» · «حجز فحص نظر واتساب» · «أبي بوت لمحل البصريات» · «بوت يرد على العدسات والوصفة»
La boutique ArabyBot est une boutique en ligne arabe avec des modèles prêts, le paiement à la livraison, des passerelles à votre nom et des transporteurs — et le même agent vend ses produits sur WhatsApp, Messenger et Instagram et confirme la commande dans la conversation.
ArabyBot est le seul bot du marché arabe à avoir sa propre plateforme de boutique : le bot et la boutique forment un seul système dans un seul compte.
Ce dont a besoin, précisément, une boutique qui vend des lunettes : une boutique en ligne de lunettes.
Comment cela fonctionne réellement
- Répond sur les verres et les montures
Les types de verres (amincis, progressifs, traitements) et les prix, les montures du catalogue avec photos, et la différence entre deux types quand on la demande — à partir de votre fichier.
- Prend l'ordonnance et recueille la commande
La photo de l'ordonnance, la monture, le verre, l'agence et le téléphone ; il relit le récapitulatif et le transmet à l'optométriste pour confirmation et chiffrage définitif.
- Réserve l'examen de la vue
L'agence, le jour et l'heure parmi les créneaux disponibles dans votre feuille, et un rappel la veille sur un modèle approuvé.
- Prévient quand c'est prêt et fait revenir
Quand l'agence met à jour le statut, « vos lunettes sont prêtes » part ; un an plus tard, un rappel pour un nouvel examen à ceux qui ont donné leur accord.
Vous chargez vos prix, vos horaires et vos conditions, et l'agent répond à partir d'eux. Si une réponse ne se trouve pas dans vos fichiers, il le dit et passe la main à une personne — il n'en invente pas. Ce n'est pas un réglage facultatif, c'est son fonctionnement.
Et ce que le bot ne fera pas ici
Le bot n'interprète aucune ordonnance et ne suggère aucun verre pour des raisons médicales : il cite les types de verres et les prix tels qu'ils figurent dans votre catalogue, joint la photo de l'ordonnance à la commande pour que l'optométriste la lise, et transmet aussitôt tout « cette correction me convient-elle ? ».
Et le chiffre à mesurer
Le chiffre qui compte est la commande arrivée complète à l'optométriste : photo de l'ordonnance, monture, verre demandé, agence et téléphone. Le second : combien de clients ont demandé « c'est prêt ? » — cela doit baisser dès que le message « prêtes » part à la mise à jour du statut.
Pas seulement WhatsApp
Le même agent répond sur Instagram, Messenger, les commentaires Facebook et TikTok, dans la même boîte de réception. Le client qui a commenté une publication et celui qui a envoyé un message sont la même personne — et vous les voyez ainsi.
Questions fréquentes
Le bot lit-il l'ordonnance sur la photo et la chiffre-t-il ?
Il la prend, la joint à la commande et la transmet à l'optométriste. La lecture et le chiffrage définitif restent à une personne, car une erreur sur la correction coûte plus cher que la minute gagnée — notre décision, pas une limite technique.
Des abonnements mensuels aux lentilles de contact ?
Oui : un rappel de rachat sur un modèle approuvé après l'intervalle que vous fixez depuis la dernière commande, avec un lien de recommande en un clic, à ceux qui ont donné leur accord.
Où aller ensuite
Essayez l'agent avant de payer quoi que ce soit
L'agent qui répondra à vos clients est celui qui vous répond maintenant : posez-lui une question depuis le bouton de chat ici ou sur WhatsApp. Votre compte est gratuit, sans carte bancaire, et l'essai gratuit sur votre propre numéro ou votre page est activé après avoir contacté notre équipe sur le WhatsApp du service client.