Comment faire vendre l'agent IA à partir de ma boutique ArabyBot Store sur WhatsApp, Messenger et Instagram ?
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateforme
Sur cette page 4
La réponse courte
Dans « Services ArabyBot » → « L'agent IA vend à partir de votre boutique », appuyez sur « Le laisser vendre à partir de la boutique » à côté de votre agent IA, puis choisissez les canaux sur lesquels il répond. L'agent lit alors en direct vos produits, prix, tailles et stock dans la boutique, répond aux questions sur la livraison, le paiement et les retours, passe la commande dans la boutique elle-même dès que le client confirme le récapitulatif du panier, et indique aux clients où en est leur commande.
Aussi demandé sous la forme : «أريد بوتًا يرد على سؤال العميل عن مكان طلبه»
Les étapes dans le panneau de la boutique
- Ouvrez la page du vendeur IA
Dans la barre latérale du panneau de la boutique (store.arabybot.com), ouvrez « Services ArabyBot », puis la carte « L'agent IA vend à partir de votre boutique » sous « Connexion et vente partout ».
- Créez un agent si vous n'en avez pas
Si la page indique que vous n'avez pas encore d'agent IA, appuyez sur « Créer un agent IA » pour en construire un dans l'AI Hub du panneau ArabyBot, puis revenez sur la même page.
- Laissez-le vendre à partir de la boutique
Appuyez sur « Le laisser vendre à partir de la boutique » à côté de l'agent ; son état passe à « vend à partir de votre boutique ». Seul le propriétaire de la boutique voit ce bouton, et un avis le remplace quand votre forfait n'inclut pas la vente à partir de la boutique.
- Choisissez les canaux sur lesquels il répond
Sous « Qui répond sur chaque canal », vous voyez les numéros WhatsApp, les pages Facebook et les comptes Instagram connectés à votre compte ; appuyez sur le bouton « Laisser … répondre ici » à côté de chaque canal marqué « Personne ne répond ».
- Vérifiez comment il répond
La page affiche un aperçu « Voici comment il répond à votre client » construit à partir de vos produits. Pour ajuster le ton et les instructions de l'agent, appuyez sur « Ouvrir l'AI Hub ».
Ce que vous devez savoir
- Il faut un forfait du bot ArabyBot qui inclut les agents IA et la vente à partir de la boutique ; sinon, le service affiche « Pas dans votre forfait ».
- L'agent ne commande jamais de lui-même : il montre d'abord le récapitulatif du panier et ne crée la commande qu'après la confirmation du client, par le même tunnel de paiement que la vitrine : offres par quantité, zones de livraison, stock et code promo.
- Quand un client pose une question sur la livraison ou le paiement, l'agent lit les réglages de la boutique elle-même : zones, frais et délais de livraison, moyens de paiement, règles du paiement à la livraison, retours, et si la boutique est en congé.
- Si un client veut un produit épuisé, l'agent l'ajoute à la liste de retour en stock de ce produit avec le numéro de la même conversation.
- Une commande compte comme confirmée dans la conversation quand son téléphone est le numéro WhatsApp qui parle à l'agent, et les commandes de l'agent apparaissent dans les rapports sous la source agent IA (WhatsApp).
Questions liées
Si je change un prix, l'agent le sait-il tout de suite ?
Oui. L'agent ne travaille pas à partir d'un fichier copié : il lit les produits, les variantes, les offres et le stock directement dans la boutique, donc tout changement de prix ou de stock apparaît dans sa réponse suivante, sans catalogue ni fichier à importer.
L'agent accepte-t-il les codes promo de la boutique ?
Oui, au moment de passer la commande : si le client donne l'un des codes promo de la boutique, l'agent le vérifie et l'applique à la commande. Les codes promo que l'agent propose de lui-même sont les codes du bot définis dans l'AI Hub, pas ceux de la boutique.
Pour aller plus loin
Votre boutique et le bot qui vend à partir d'elle — dans un seul compte
Un seul compte pour la boutique et le bot, avec un essai avant de payer.