Chatbot WhatsApp pour les Comores — en français et en arabe
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Pourquoi cette page est différente
Aux Comores, le français est la langue du commerce et le comorien celle de la maison — la réponse commerciale qui porte est donc généralement écrite en français, pas en arabe.
Aux Comores, le français est la langue du commerce et de l'administration, le paiement passe par le téléphone via des portefeuilles comme MVola, Huri Money et Holo, et le franc comorien est arrimé à l'euro. L'agent comprend le français et l'arabe, répond dans la langue du client, et confirme la commande avant la livraison.
Ce que vous obtenez aux Comores
- Comprend le français ou l'arabe et répond dans la langue du client
- Une confirmation avant la livraison : l'article, l'île, le montant et le moyen de paiement
- Passe la conversation à une personne quand le client écrit dans une autre langue
- WhatsApp et Facebook dans une seule boîte de réception partagée
- Une application mobile complète pour gérer les réponses de n'importe où
L'API WhatsApp Cloud ne restreint pas le pays d'un numéro. Les deux vraies conditions sont que le numéro ne soit pas actif sur l'application WhatsApp au moment de l'enregistrer, et que vous ayez un compte Meta Business Manager. Le détail est dans notre explication de l'API Cloud.
Comment fonctionne le marché aux Comores
Un petit marché qui vend sur Facebook puis TikTok, avec le franc comorien arrimé à l'euro. Le paiement passe par le téléphone via des portefeuilles comme MVola, Huri Money et Holo. Le français est la langue de l'administration et du commerce, le comorien celle de la plupart des foyers, et l'arabe est présent dans l'enseignement religieux plus que dans la vente.
Une conversation telle qu'elle se déroule aux Comores
Une illustration écrite en français, la langue du commerce, comme un client là-bas écrit et comme l'agent répond — pas la conversation d'un vrai client.
Salut, c'est combien le parfum ?
Bonjour ! Le parfum est à 15 000 KMF. Paiement par MVola ou Huri Money, ou à la livraison à Moroni. Vous êtes où ?
Moroni
Parfait, envoyez votre nom et votre numéro pour confirmer la commande.
Et l'erreur à éviter
Écrire les informations du bot en arabe alors que vos clients écrivent en français. Écrivez les prix et les règles dans la langue de vente et demandez des réponses dans la langue du client. Nous n'avons pas testé l'agent en comorien ; si c'est la langue de vos clients, testez-le d'abord ou orientez ces conversations vers une personne.
Selon votre secteur
Le problème change complètement selon ce que vous faites — une clinique prend des rendez-vous et a l'interdiction de donner des conseils médicaux, une boutique vérifie le stock en direct et confirme une commande.
Questions fréquentes
Le bot répond-il en français ?
Oui, si vous le demandez dans ses instructions : l'agent comprend le français et l'arabe et répond dans la langue du client ou celle que vous fixez. Nous ne l'avons pas testé en comorien : orientez donc ces conversations vers une personne tant que vous ne l'avez pas testé vous-même.
Combien coûte un message de l'API WhatsApp vers un numéro comorien ?
Un message utilitaire ou d'authentification vers un numéro comorien coûte 0,0077 $, et un message marketing 0,0604 $, tous deux selon la grille officielle de Meta en vigueur au 1 octobre 2026. Le prix suit l'indicatif du destinataire, pas le pays du commerçant ; répondre à celui qui a écrit en premier est gratuit pour les 1 000 premières réponses par numéro chaque mois, puis facturé au tarif utilitaire. Les frais de Meta sont payés à Meta sur votre propre compte, sans majoration de notre part.
Comment payer l'abonnement depuis les Comores ?
Les prix s'affichent en dollars américains pour un visiteur des Comores et se paient par carte bancaire internationale (Visa ou Mastercard). Si vous n'avez pas de carte qui paie en dollars, écrivez-nous avant de vous abonner et ne payez rien tant que nous ne nous sommes pas mis d'accord sur un moyen. Les frais WhatsApp de Meta sont séparés de l'abonnement et nécessitent un moyen de paiement accepté par Meta sur votre propre compte Meta.
Où aller ensuite
Essayez-le sur votre numéro comorien
Connectez votre numéro ou votre page et regardez-le répondre à vos vrais clients avant de payer quoi que ce soit.