العودة إلى المدارس على واتساب: خطة أسبوعين للمدارس والمكتبات ومراكز الدروس
الإجابة المختصرة
الموسم يبدأ قبل الدراسة بأسبوعين وينتهي بعد أسبوعها الأول، وفيه ثلاثة أسئلة تتكرر مئات المرات: «الرسوم كام؟» و«القائمة كاملة عندكم؟» و«التسجيل مفتوح؟». الوكيل يجيب عنها من ملفك على مدار الساعة، والحملة ثلاث رسائل: تنبيه بفتح التسجيل أو وصول القوائم، وتذكير قبل الإغلاق، وتأكيد بعد الحجز — والباقي على الموظف الذي صار يرد على الجديد لا على المكرر.
الإجابة المختصرة
الموسم يبدأ قبل الدراسة بأسبوعين وينتهي بعد أسبوعها الأول، وفيه ثلاثة أسئلة تتكرر مئات المرات: «الرسوم كام؟» و«القائمة كاملة عندكم؟» و«التسجيل مفتوح؟». الوكيل يجيب عنها من ملفك على مدار الساعة، والحملة ثلاث رسائل: تنبيه بفتح التسجيل أو وصول القوائم، وتذكير قبل الإغلاق، وتأكيد بعد الحجز — والباقي على الموظف الذي صار يرد على الجديد لا على المكرر.
يُسأل عنها أيضًا: «حملة العودة للمدارس واتساب» · «رسايل بداية العام الدراسي للعملاء» · «عروض المدارس على الواتساب» · «رسالة للأهالي قبل المدرسة»
ثلاثة أنشطة، موسم واحد، ثلاثة أسئلة
| النشاط | السؤال الذي يتكرر مئات المرات | ما يفعله البوت | ما يبقى للموظف |
|---|---|---|---|
| المدرسة | «الرسوم كام؟ والتسجيل مفتوح لأنهي صف؟» | يجيب من ملف الإدارة ويحجز موعد الزيارة ويجمع أوراق التسجيل | القبول، والتخفيض، وحالة طالب بعينه |
| المكتبة | «القائمة دي كلها عندكم؟» | يقرأ صورة القائمة ويطابقها بالمخزون ويؤكد الطلب والتوصيل | الكتاب غير المتوفر ومتى يصل |
| مركز الدروس | «فيه مكان في مجموعة الفيزياء؟» | يعرض المجموعات والمواعيد والسعة ويحجز ويذكّر | الأقساط الخاصة والمدرس الذي يطلبه وليّ الأمر |
خطة الأسبوعين
- قبل الدراسة بأسبوعين: الملف والقوالب
اكتب ملف الموسم: الرسوم، الأعمار، الأوراق، المواعيد، القوائم المتوفرة، سعة المجموعات. وأرسل ثلاثة قوالب لميتا: التنبيه، والتذكير، والتأكيد. القالب في اليوم الأول للدراسة يُعتمد في الأسبوع الثاني.
- الأسبوع الأول: التنبيه
«فتح التسجيل / وصلت قوائم الصف {{1}}» لمن وافق على الاستقبال. الردود تفتح محادثات مجانية يجيب فيها الوكيل عن الأسئلة الثلاثة.
- الأسبوع الثاني: التذكير والتأكيد
تذكير قبل إغلاق التسجيل أو نفاد القوائم بيومين، وتأكيد فوري لكل حجز أو طلب. من حجز مقعدًا يصله تذكير قبل الحصة الأولى بيوم.
- أسبوع الدراسة الأول: الرد على الجديد
«الباص بيعدي الساعة كام؟» و«الحصة اتأجلت؟» — يُكتب الجديد في الملف كل صباح، ويرد الوكيل عليه طوال اليوم، والموظف على ما لم يُكتب بعد.
البوت لا يجيب عن حالة طالب بعينه: لا درجات ولا غياب ولا سلوك. هذه تصل المعلم أو الإدارة في الصندوق الموحد بوقتها، ويقول البوت لوليّ الأمر ذلك بوضوح. الحضانات على القاعدة نفسها.
الأسئلة الشائعة
هل يستقبل البوت طلب قائمة الكتب من صورة؟
نعم: وليّ الأمر يرسل صورة القائمة التي أعطتها المدرسة، والوكيل يقرأ العناوين ويطابقها بما في ملف المكتبة، ويعيد قائمة بما هو متوفر وسعره وما ينقص، ثم يجمع العنوان ويؤكد الطلب. ما لم يستطع قراءته يسأل عنه بدل أن يخمّن.
مدرستنا تستقبل مئات أسئلة التسجيل في أسبوع — هل يكفي بوت؟
للأسئلة الثلاثة المتكررة نعم: الرسوم، والأعمار والصفوف المتاحة، وشروط التسجيل والأوراق — كلها من ملف تكتبه الإدارة. وما يخرج عنها (حالة طالب بعينه، قبول، تخفيض) يسلّمه البوت للموظف مع بيانات وليّ الأمر جاهزة. الموظف يبدأ بالجاد لا بالمكرر.
كيف يحجز مركز الدروس المقاعد بالبوت؟
ملف فيه المواد والمدرسين والمواعيد والسعة، والبوت يعرض المتاح ويثبّت المقعد ويرسل التأكيد ويذكّر قبل الحصة الأولى. الحصة التي امتلأت لا يحجز فيها ويعرض البديل — لا حجز مزدوج.
كم رسالة أرسل في الموسم؟
ثلاث تبدأها أنت: تنبيه بفتح التسجيل أو وصول القوائم، وتذكير قبل الإغلاق أو نفاد القوائم، وتأكيد بعد الحجز أو الطلب. الباقي ردود على من راسلك، وهي مجانية بلا حدّ.
هل تصل الرسائل لأولياء الأمور الذين لم يوافقوا؟
لا. من سجّل رقمه في المدرسة أو المكتبة مع موافقة على الرسائل هو القائمة. الرسالة التي تبدأها أنت إلى من لم يوافق بلاغ محتمل، والبلاغات تُنزل تقييم الرقم في الموسم الذي تحتاجه فيه.
اقرأ بعدها
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.