إرسال رسائل واتساب جماعية من إكسل: الطريقة الرسمية خطوة بخطوة — بدون حفظ الأرقام وبدون حظر
في هذه الصفحة 3
الإجابة المختصرة
بالطريقة الرسمية: تحفظ ملف إكسل بصيغة CSV بعمود للرقم بالصيغة الدولية وعمود للاسم، وترفعه إلى جهات الاتصال في اللوحة، فتُستورد الأرقام بلا حفظ في هاتفك، ثم تُرسل الحملة بقالب معتمد من ميتا عبر واتساب بزنس API إلى من وافقوا على الاستقبال — ولا حدّ لعدد المستلمين. أما البرامج التي تقرأ إكسل وترسل من رقمك العادي فهي التي تُحظر، ورخصها ثمن رقمك.
الإجابة المختصرة
بالطريقة الرسمية: تحفظ ملف إكسل بصيغة CSV بعمود للرقم بالصيغة الدولية وعمود للاسم، وترفعه إلى جهات الاتصال في اللوحة، فتُستورد الأرقام بلا حفظ في هاتفك، ثم تُرسل الحملة بقالب معتمد من ميتا عبر واتساب بزنس API إلى من وافقوا على الاستقبال — ولا حدّ لعدد المستلمين. أما البرامج التي تقرأ إكسل وترسل من رقمك العادي فهي التي تُحظر، ورخصها ثمن رقمك.
يُسأل عنها أيضًا: «ابعت واتساب جماعي من اكسل» · «ارسال رسائل واتساب من ملف اكسل» · «كيف أرسل لقائمة أرقام من إكسل» · «رفع ارقام اكسل واتساب»
طريقتان تحملان الاسم نفسه — وواحدة فقط تبقي رقمك
| البند | برنامج يقرأ إكسل ويرسل من رقمك العادي | استيراد الملف إلى واتساب بزنس API |
|---|---|---|
| كيف يُرسل | جلسة واتساب ويب على هاتفك | خوادم ميتا باسم نشاطك، بلا هاتف |
| حفظ الأرقام | يحتاجه أحيانًا ولا يصل إلا لمن حفظك | لا حفظ — تُستورد من الملف |
| الحظر | مسألة وقت | لا، ما دام القالب معتمدًا والمستلم موافقًا |
| الحد | ما يفلت قبل الحظر | حدّ يومي يرتفع بالجودة حتى يصير بلا حدّ عمليًا |
| التخصيص بالاسم | أحيانًا | نعم، من عمود الاسم إلى متغير القالب |
| من يرد على الردود | أنت من هاتفك | الوكيل الذكي أو الفريق من صندوق واحد |
| التكلفة | رخيص — ثم رقم مقفل | سعر ميتا للرسالة التسويقية على حسابك |
الطريقة الرسمية في ست خطوات
- جهّز الملف: رقم في كل صف، بالصيغة الدولية
عمود للرقم: 2010xxxxxxxx لمصر و9665xxxxxxxx للسعودية، بلا صفر أول ولا علامة زائد ولا مسافات. عمود اختياري للاسم كما تريد أن يظهر في الرسالة. احذف الصفوف المكررة، وأبقِ فقط من وافق على استقبال رسائلك — هذا الصف الأهم في الملف كله.
- احفظ بصيغة CSV
من إكسل: حفظ باسم ← CSV UTF-8. يُقبل XLSX غالبًا أيضًا، لكن CSV يعمل دائمًا، والأسماء العربية تبقى سليمة مع UTF-8.
- استورد إلى جهات الاتصال
واتساب ← جهات الاتصال ← استيراد (CSV): اسحب الملف إلى المربع. يلتقط النظام الأرقام تلقائيًا حتى من ملف مختلط الأعمدة، ويستبعد المكرر، ويضع الأرقام في مجموعة تسمّيها أنت («عملاء الجمعة البيضاء»). لا شيء يُحفظ في أي هاتف.
- اعتمد القالب عند ميتا
الرسالة الجماعية قالب: نص ثابت بمتغيرات {{1}} للاسم و{{2}} للعرض، مع زر إن أردت. يُرسل لميتا من اللوحة ويُعتمد عادة في ساعات. الرسالة التي تحمل «أرسل STOP للإلغاء» تُعتمد أسرع وتُبلَّغ أقل.
- أنشئ الحملة واختر المجموعة
الحملات ← جديدة ← القالب ← المجموعة المستوردة ← اربط عمود الاسم بالمتغير {{1}} ← الوقت. اختر وقتًا يقرأ فيه عملاؤك (المساء)، وجزّئ القائمة الكبيرة على ساعات حتى تُرسل الأولى وتردّ قبل أن تخرج الأخيرة.
- دع الوكيل يرد على من يجيب
الرد على الحملة يفتح محادثة مجانية؛ الوكيل يجيب عن «متوفر؟» و«الشحن بكم؟» من ملفاتك أو متجرك، ويسلّم للفريق ما لا يعرفه. من كتب «STOP» يُعلَّم تلقائيًا ولا يصله شيء بعدها.
كل ما يبحث عنه من يكتب هذه العبارات يفعله الاستيراد أعلاه: الملف من الكمبيوتر، والأرقام لا تُحفظ في أي هاتف، والإرسال من المتصفح أو التطبيق. الفرق الوحيد عن البرامج التي تعد بالشيء نفسه أن هذه الطريقة تبقى تعمل بعد شهر.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج إلى حفظ الأرقام في هاتفي؟
لا. على واتساب بزنس API لا يوجد هاتف أصلًا: الأرقام تُستورد إلى اللوحة من الملف، والرسائل تخرج من خوادم ميتا باسم نشاطك. الحاجة إلى «حفظ الرقم» خاصة بتطبيق واتساب العادي وقوائم البث فيه، وهي لا تصل إلا لمن حفظك هو أيضًا.
ما شكل الملف المطلوب؟
رقم واحد في كل صف بالصيغة الدولية (2010… لمصر، 9665… للسعودية) بلا صفر في البداية ولا علامة زائد، وعمود اسم اختياري يُستخدم في تخصيص الرسالة. يقبل النظام CSV وغالبًا XLSX؛ وإن رفض ملف إكسل فاحفظه من إكسل بصيغة CSV وارفعه. الأرقام تُلتقط تلقائيًا حتى في ملف مختلط الأعمدة.
هل يوجد حدّ لعدد المستلمين؟
في القائمة لا. ميتا تبدأ الحساب الجديد بحدّ يومي للمحادثات التي تبدأها أنت، ويرتفع تلقائيًا مع جودة الإرسال (قلة البلاغات)، ويصل إلى ما لا يُحدّ عمليًا. التوثيق بالسجل التجاري يفتح المستويات الأعلى أسرع. التوثيق.
لماذا تُحظر برامج «الإرسال من الكمبيوتر»؟
لأنها تشغّل جلسة واتساب ويب لرقم عادي وتُرسل منها آليًا، وهذا ما تكشفه ميتا: عشرات الرسائل المتطابقة إلى أرقام لم تراسلك، من رقم لا يحمل صفة أعمال. الحظر مسألة وقت، والرقم المحظور يأخذ معه محادثات سنوات. أسباب الحظر الحقيقية.
كم تكلف الرسالة الجماعية؟
قالب تسويقي بسعر ميتا لبلد المستلم على حسابك، بلا هامش منّا: في مصر نحو 4 جنيهات للرسالة من فاتورتنا (تقدير من صف واحد)، وفي السعودية لم نُحاسَب بعد فلا ننشر رقمًا. رد المستلم وكل ما بعده مجاني. الاشتراك منفصل ولا يحدّ عدد الرسائل. الأسعار.
اقرأ بعدها
ارفع ملفك وأرسل بالطريقة الرسمية
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.