أسعار واتساب الجديدة من 1 أكتوبر 2026 — ما يتغيّر في تسعير الرسائل بالضبط
الإجابة المختصرة
أسعار واتساب الجديدة تبدأ في 1 أكتوبر 2026: ميتا ستحاسبك على ردّك على عميلك — الرسالة الحرّة التي ترسلها لمن كتب لك أولًا، كتبها موظف أو وكيل ذكاء اصطناعي. واسمها عند ميتا «رسالة الخدمة» (Service message)، وهي مجانية بلا حدّ منذ نوفمبر 2024.
والقاعدة الجديدة في سطر واحد: أول 1,000 رد لكل رقم أعمال في الشهر الميلادي مجانية، ثم تُحاسَب كل رسالة بسعر الرسالة الخدمية في سوق العميل، بلا خصم كميات. الحصة تُصفَّر شهريًا ولا تتراكم، وهي لكل رقم لا لكل حساب.
عمليًا: متجر يردّ على أقل من ألف رسالة شهريًا من رقم واحد لن يدفع شيئًا. وهذا وصف أغلب المتاجر الصغيرة والمتوسطة في السوق العربي.
تسعير واتساب الجديد: ما الذي يُحاسَب عليه بالضبط
أغلب من يبحث عن «أسعار واتساب الجديدة» يسأل سؤالًا واحدًا: هل الردّ على العميل بقي مجانيًا أم لا؟ والإجابة أن التغيير يمسّ فئة واحدة من أربع، وهي — لسوء الحظ — الفئة التي تشكّل أغلب رسائلك.
ميتا تقسّم رسائلك أربع فئات. ثلاث منها قوالب تبدأها أنت وتُعتمد مسبقًا: تسويقية، وخدمية (تنبيهات)، وتحقق (OTP). والرابعة هي رسالة الخدمة: أي رسالة حرّة ترسلها ردًّا على عميل كتب لك، داخل نافذة الـ24 ساعة التي تُفتح وتُصفَّر مع كل رسالة منه.
وهذا يعني أمرًا بسيطًا وثقيل الأثر: كل ردّ يخرج من بوت خدمة العملاء عندك هو رسالة خدمة. ليست حالة هامشية — هي الفئة الأكبر عددًا عند أي متجر يبيع عبر المحادثة.
ما الذي يتغيّر بالضبط في 1 أكتوبر
حتى 30 سبتمبر 2026
- ردودك داخل النافذة مجانية بلا حدّ
- القالب الخدمي داخل النافذة مجاني
- تدفع فقط على ما تبدأه أنت خارج النافذة
من 1 أكتوبر 2026
- 1,000 رد مجاني لكل رقم شهريًا، ثم بسعر الرسالة
- القالب الخدمي داخل النافذة يصبح محاسَبًا عليه
- السعر = سعر الرسالة الخدمية في سوق العميل، بلا خصم كميات
«ألف رسالة مجانية للحساب». غير صحيح — الحصة لكل رقم أعمال. من يشغّل رقمين له ألفان. ومن يحسبها على الحساب سيخبر تاجرًا يرسل 700 من رقم و700 من آخر — ولا يدين بشيء — أنه تجاوز الحدّ بأربعمئة.
أسعار رسائل واتساب الجديدة — بالدولار وبعملتك
رسالة الخدمة تُسعَّر بسعر الرسالة الخدمية (Utility) في سوق العميل. والأرقام أدناه ليست منقولة عن جدول ميتا — هي ما دفعناه فعلًا على حركة مرّت عبر منصتنا، مقروءة من سجل الفواتير.
| السوق | سعر الرسالة بعد الحصة | 1,500 رد/شهر | 5,000 رد/شهر |
|---|---|---|---|
| مصر | $0.0036 | $1.80 | $14.40 |
| السعودية | $0.0107 | $5.35 | $42.80 |
| الإمارات | $0.0157 | $7.85 | $62.80 |
الأرقام لرقم أعمال واحد وشهر واحد، والسوق سوق العميل لا سوقك. وحساب العمود: (عدد الردود − 1,000) × سعر الرسالة.
أسعار واتساب الجديدة في السعودية ومصر
السعر يتبع سوق العميل لا سوقك: متجر في الرياض يراسل عميلًا مصريًا يدفع سعر مصر. وهذه أرقام السوقين بعملتيهما، على رقم أعمال واحد في الشهر.
| عدد ردودك في الشهر (رقم واحد) | السعودية — بالريال | مصر — بالجنيه |
|---|---|---|
| حتى 1,000 | مجانًا | مجانًا |
| 2,000 | 40.13 | 198.00 |
| 5,000 | 160.50 | 792.00 |
| 10,000 | 361.13 | 1,782.00 |
والخلاصة التي تُطمئن أغلب التجار: المتجر الذي يردّ على أقل من ألف رسالة شهريًا من رقم واحد لن يدفع شيئًا — وهذا وصف أغلب المتاجر في السوقين. ومن يتجاوز الألف، الفاتورة تبقى أرقامًا من خانتين لا أكثر عند أحجام معقولة.
وللأسعار الكاملة لكل فئات الرسائل في كل سوق: سعر واتساب API في السعودية · وسعره في مصر.
ما الذي يبقى مجانيًا
نافذة الـ72 ساعة لمن يأتي من إعلان «انقر للمراسلة على واتساب» أو زر صفحة فيسبوك تبقى مجانية للقوالب. وهذا سبب حقيقي لتوجيه ميزانية إعلانك إلى هذا الشكل: الزائر القادم من الإعلان أرخص من الزائر الذي جاء وحده.
جدول ميتا يشير إلى أن رسالة الخدمة تبقى مجانية داخل نافذة الـ72 ساعة، ونصّ الصفحة نفسها قرأناه مرّتين فأعطى إجابتين متعارضتين. لم نطبع رقمًا لا نستطيع إثباته: راجع حسابك عند ميتا بعد 1 أكتوبر قبل أن تبني عليه قرار ميزانية. وسنحدّث هذه الفقرة فور اتضاحها.
ما الذي تفعله قبل 1 أكتوبر
- اعرف رقمك أنت
افتح إحصاءات حسابك واحسب كم رسالة خدمة أرسلت الشهر الماضي من كل رقم على حدة. أقل من ألف يعني أن شيئًا لن يتغيّر عندك. عملاء عربي بوت يجدون العدّاد جاهزًا في صفحة أرقام واتساب.
- اضبط بيانات الدفع
من لم يضع وسيلة دفع صالحة على حساب واتساب بيزنس سيجد رسائله ترفض بعد الحصة لا تُحاسَب فقط. راجع Meta Business Manager ← Billing.
- راجع عدد الرسائل في الرد الواحد
التسعير بالرسالة يجعل الرد المكوّن من ثلاث فقاعات ثلاث رسائل. اجمع الردّ في رسالة واحدة حيثما أمكن — هذا أكبر توفير متاح ولا يكلّفك جودة.
- وجّه ما تستطيع إلى نافذة الإعلان
إعلانات «انقر للمراسلة» تفتح 72 ساعة مجانية للقوالب. إن كنت تنفق على إعلانات أصلًا، هذا الشكل يقلّل فاتورة ميتا لا يزيدها.
لا تقلّل ردودك على عملائك. رسالة الخدمة أرخص ما تبيعه ميتا — في مصر نحو سُبع الرسالة التسويقية — وعميل لم يجد ردًّا يكلّفك أكثر من أي فاتورة.
أسئلة متكررة
ما هي «رسالة الخدمة» بالضبط؟
أي رسالة ليست قالبًا ترسلها لعميل داخل نافذة الـ24 ساعة المفتوحة — سواء كتبها موظف أو وكيل ذكاء اصطناعي. والنافذة تُفتح وتُصفَّر مع كل رسالة يبعثها العميل. فإن كان عملك ردًّا على من يسألك، فأغلب رسائلك رسائل خدمة.
هل الحصة 1000 لكل حساب أم لكل رقم؟
لكل رقم أعمال. الحساب الذي يشغّل رقمين يحصل على 1000 لكل رقم — أي 2000 — لا 1000 مقسومة بينهما. وهذه أكثر نقطة يُخطئ فيها الشرح، وهي تقلب الحساب رأسًا على عقب لمن عنده أكثر من رقم.
هل تتراكم الرسائل غير المستخدمة للشهر التالي؟
لا. تُصفَّر مع بداية كل شهر ميلادي، وما لم تستخدمه يضيع. فلا معنى لتقليل ردودك في شهر هادئ بحجّة الادّخار.
هل هناك خصم على الكميات؟
لا — وهذه الفئة الوحيدة المحرومة منه. رسائل التنبيهات والتحقق يقلّ سعرها كلما زاد حجمك الشهري؛ رسالة الخدمة سعرها ثابت مهما أرسلت.
هل يتغيّر شيء آخر في نفس اليوم؟
نعم، وأغلب الصفحات تغفله: القالب الخدمي المُرسل داخل النافذة المفتوحة كان مجانيًا منذ يوليو 2025، ويصبح محاسَبًا عليه في 1 أكتوبر 2026 أيضًا. فإن كان أسلوبك «العميل يكتب ثم نردّ بقالب»، أنت متأثر مرتين لا مرة.
يعني واتساب بقى بفلوس؟
ليس كله، ولم يكن مجانيًا كله أصلًا. ما كنت تدفعه دائمًا هو ما تبدأه أنت — القوالب والبثّ والـOTP. الجديد أن ردّك على عميل راسلك صار محاسَبًا عليه بعد أول 1,000 رسالة لكل رقم في الشهر. وأغلب المتاجر لن تصل إلى الألف أصلًا.
هدفع كام لو بردّ على 2,000 عميل في الشهر؟
من رقم واحد: أول 1,000 مجانية، والباقي 1,000 رسالة. في مصر ذلك 198.00 جنيهًا في الشهر، وفي السعودية 40.13 ريالًا. ولو كنت تشغّل رقمين وتوزّع عليهما، فلن تدفع شيئًا — لأن لكل رقم ألفه.
هل يعني هذا أن عليّ الردّ أقل؟
لا. رسالة الخدمة أرخص فئة عند ميتا — في مصر تساوي نحو سُبع الرسالة التسويقية. الصحيح أن تردّ كما تردّ اليوم وأن تنتبه لشيء واحد: عدد الرسائل في الرد الواحد. فالتسعير بالرسالة يجعل ثلاث فقاعات في دور واحد ثلاث رسائل محسوبة.
اقرأ بعدها
اعرف رقمك قبل أن يبدأ الحساب
عربي بوت يعرض لك عدّاد الألف رسالة المجانية لكل رقم على حدة، وكم ستكلّفك الزيادة — قبل 1 أكتوبر لا بعده.