بوت واتساب للمطاعم — استقبال الطلبات والحجز بدون مكالمات
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنافي هذه الصفحة 6
المشكلة، والحل باختصار
في وقت الذروة يكون الهاتف مشغولًا فيذهب الطلب إلى المطعم الذي ردّ. والطلب المأخوذ بالهاتف يُكتب خطأً.
المنيو والطلب والحجز على واتساب. البوت بيرد وقت الذروة لما التليفون مشغول، وبيبعت الطلب للمطبخ بشكله الصح.
يُسأل عنها أيضًا: «بوت واتساب لمطعم» · «ازاي استقبل اوردرات المطعم على الواتس» · «بوت طلبات مطعم واتساب» · «منيو واتساب للمطعم» · «حجز مطعم واتساب» · «AI للمطاعم»
كيف يعمل بالضبط
- يبعت المنيو ويستقبل الطلب
قائمة الطعام بالصور والأسعار، ويختار العميل من المحادثة نفسها — ويحسب البوت المجموع.
- يسأل الأسئلة التي تُسقط الطلبات غير الجادة
حار ولا عادي، إضافات، عنوان دقيق، وقت التوصيل — كلها قبل ما الطلب يروح المطبخ.
- يحجز الطاولة
عدد الأشخاص والوقت، وتأكيد، وتذكير قبله — ويعرف المطعم من قادم.
- يفتح الحملة على العملاء الذين طلبوا من قبل
عرض الجمعة أو صنف جديد يذهب إلى من طلبوا من قبل — بقالب معتمد وموافقة، لا بقائمة مشتراة.
ترفع أسعارك ومواعيدك وشروطك، فيجيب الوكيل منها. وإن لم تكن الإجابة موجودة عندك قال إنه لا يملك المعلومة وحوّل إلى موظف — ولا يخترع. وليس هذا إعدادًا اختياريًا، بل طريقة عمله.
وما لا يفعله البوت هنا
لا يغيّر البوت مكوّنات طبق ولا يعِد بتعديل لم يقره المطبخ ولا يقدّر وقت تحضير من عنده. وسبب ذلك عملي: التعديل الذي يقبله البوت ولا يستطيع المطبخ تنفيذه يصل إلى العميل خطأً على الطاولة. وما يفعله: يعرض قائمة الطعام كما كتبتها، ويأخذ الطلب مكتوبًا، ويحوّل أي طلب خاص إلى إنسان.
والرقم الذي يستحق أن تقيسه
الرقم الذي يهم في مطعم هو الطلبات التي وصلت المطبخ صحيحة، لا سرعة الرد. فالطلب المأخوذ بالهاتف في وقت الذروة يُكتب خطأً، والخطأ يعود صحنًا مرفوضًا. والطلب المكتوب في المحادثة يصل كما قاله العميل بالضبط.
ليس واتساب فحسب
الوكيل نفسه يرد على إنستجرام وماسنجر وتعليقات فيسبوك وتيك توك، في صندوق الوارد نفسه. والعميل الذي علّق على منشور ثم أرسل إليك رسالة هو العميل نفسه — وتراه كذلك.
أسئلة شائعة
كيف يصل الطلب إلى المطبخ؟
يظهر في صندوق الوارد مكتوبًا ومرتَّبًا، ويُحوَّل إلى موظف بضغطة. وتراه من التطبيق على الهاتف وأنت واقف في المطبخ نفسه.
كمّل من هنا
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.