كيف أعمل برنامج نقاط ولاء لعملاء متجري؟
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنافي هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
من «أدوات التسويق» ← «نقاط الولاء» شغّل النقاط، وحدد نقطة لكل مبلغ، وقيمة النقطة عند الاستخدام، وأقل عدد نقاط للاستخدام، وأقصى نسبة من المنتجات تُدفع بالنقاط. فيكسب العميل النقاط حين يُسلَّم طلبه، ويخصمها من طلب قادم بعد أن يدخل برقم واتساب الخاص به، وتعود النقاط إن رجع الطلب.
الخطوات في لوحة المتجر
- شغّل النقاط
من «أدوات التسويق» افتح «نقاط الولاء» وفعّل «تشغيل نقاط الولاء».
- حدد القيم
«نقطة واحدة لكل» مبلغ، و«قيمة النقطة عند الاستخدام»، و«أقل عدد نقاط للاستخدام»، و«أقصى نسبة من المنتجات تُدفع بالنقاط»، ويظهر لك مثال محسوب.
- احفظ وأخبر عملاءك
احفظ، وأخبر عملاءك أن كل طلب يُسلَّم يعطيهم نقاطًا يخصمونها في الطلب القادم.
ما يجب أن تعرفه
- النقاط تُكسب على الطلبات المسلَّمة فقط، فطلب الدفع عند الاستلام الذي رُفض لا يعطي شيئًا، وتعود إن رجع الطلب.
- يستخدم العميل نقاطه وهو داخل برقم واتساب الخاص به، فهو الدليل على أن الرقم رقمه.
- كل حركة نقاط مسجّلة، ولا يمكن أن يصير الرصيد سالبًا أو يُصرف مرتين.
أسئلة قريبة
ما قيمة النقطة المناسبة؟
ابدأ بما يعادل نسبة صغيرة من الطلب تبقي ربحك، مثل نقطة لكل 10 وقيمة النقطة نصف وحدة. نقاط الولاء يعني إيه؟
أين يستخدم العميل نقاطه؟
في صفحة الدفع وهو داخل برقم واتساب الخاص به، حتى النسبة التي حددتها من المنتجات.
للتفصيل
متجرك والبوت الذي يبيع منه — في حساب واحد
حساب واحد للمتجر والبوت، وتجربة قبل الدفع.