رسالة طلب فك حظر واتساب جاهزة، ومكان إرسالها
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتناالإجابة المختصرة
طلب فك الحظر يُرسل من مكان يختلف بحسب نوع الرقم: رقم على تطبيق واتساب في الهاتف يُطلب له المراجعة من التطبيق نفسه، ورقم على المنصة الرسمية للأعمال من مدير واتساب في ميتا. والرسالة الأفضل قصيرة بالإنجليزية: من أنت، وماذا حدث، وما أصلحته. املأ الحقول وانسخ الرسالة.
حظران مختلفان: التطبيق والمنصة الرسمية
| تطبيق واتساب في الهاتف | المنصة الرسمية للأعمال | |
|---|---|---|
| أين يظهر | رسالة داخل التطبيق بأن الرقم محظور | حالة الحساب أو الرقم في مدير واتساب، وأخطاء مثل 368 و131031 |
| أين تطلب المراجعة | من التطبيق نفسه عند فتحه | مدير واتساب ← جودة الحساب |
| السبب الأشهر | نسخ معدلة من التطبيق، أو برامج إرسال جماعي، أو بلاغات كثيرة | رسائل لمن لم يطلبها، أو قوالب مصنفة خطأ، أو جودة منخفضة |
برامج الإرسال من الهاتف أشهر أسباب حظر التطبيق. على عربي بوت تُرسل الحملات عبر المنصة الرسمية من ميتا بقوالب معتمدة، وتتوقف الحملة وحدها إن ظهر خطأ يخص الحساب كله بدل أن تُكمل على الجمهور. الإرسال الجماعي الرسمي.
الأسئلة الشائعة
أين أرسل طلب المراجعة؟
إن كان الحظر على تطبيق واتساب أو واتساب بيزنس في الهاتف فاطلب المراجعة من الشاشة التي تظهر لك في التطبيق نفسه عند فتحه، والصق الرسالة في خانة الشرح. وإن كان الرقم على المنصة الرسمية للأعمال فافتح مدير واتساب في ميتا، ثم «جودة الحساب»، واطلب المراجعة من هناك.
لماذا الرسالة بالإنجليزية؟
لأن المراجعة تُقرأ بالإنجليزية في الغالب، والرسالة الواضحة القصيرة تُفهم أسرع. والأداة تعطيك ترجمتها العربية لتعرف ما ترسله.
هل تضمن الرسالة فك الحظر؟
لا. القرار لميتا وحدها. الرسالة الجيدة تشرح ما حدث وما أصلحته باختصار، وهذا كل ما بيدك. وتكرار الطلب بسرعة لا يفيد.
كيف أتجنب الحظر بعد ذلك؟
راسل من طلب التواصل معك فقط، ولا تستخدم نسخًا معدلة من واتساب أو برامج الإرسال الجماعي من الهاتف، وأرسل الحملات عبر المنصة الرسمية بقوالب معتمدة. قيّم خطر الحظر على رقمك.
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.