أرسل لآلاف العملاء دون حظر
البث من تطبيق واتساب لا يصل إلا إلى ٢٥٦ شخصًا — ومنهم من حفظ رقمك فقط. أما الـAPI الرسمي فيصل إلى من لم يحفظ رقمك، وحدّه اليومي يبدأ بـ٢٥٠ مستلمًا ويرتفع مع جودة الإرسال حتى يصير بلا حدّ، ويمنحك تقرير تسليم وقراءة لكل رسالة.
- من غير حفظ رقمك
- واجهة رسمية لا أداة مخالفة
- تقارير تسليم وقراءة
الرقم الأول سعر ميتا لرسالة خدمية (تأكيد، شحن) إلى رقم مصري، كما ورد في فواتيرنا على 6,437 رسالة. والرسالة التسويقية (عرض، حملة) أغلى: 0.0644 دولار إلى رقم مصري بحسب جدول أسعار ميتا، ولكل بلد سعره.
لماذا لا ينجح البث من التطبيق
يحدّ واتساب بيزنس العادي قائمة البث بـ٢٥٦ رقمًا، والأهم من ذلك: لا تصل الرسالة أصلًا إلى من لم يحفظ رقمك عنده. أي إن قائمة من خمسة آلاف عميل قد لا يصلها إلا مئات قليلة. وأدوات «الإرسال الجماعي» غير الرسمية تعمل على واتساب ويب وتؤدي إلى حظر الرقم — فتخسر عندئذ الرقم والمحادثات التي عليه.
كيف ترسل رسائل واتساب جماعية في ٤ خطوات؟
ارفع قائمتك
ملف Excel أو CSV أو نصّ، أو أرقام تلصقها، أو عملاء طلباتك من المتجر المربوط بحسب حالة الطلب. وتلتقط المنصة الأرقام وحدها وتستبعد المكرر، وتضعها في مجموعة تسمّيها أنت.
اختر قالبًا معتمدًا
يجب أن تعتمد ميتا نص الرسالة الأولى. تكتب القالب في اللوحة وتقدّمه إلى ميتا منها، وتظهر حالة المراجعة بجانبه، وقد تستغرق مراجعة ميتا حتى ٢٤ ساعة.
قسّم وجدول
أرسِل إلى شريحة بعينها — مجموعات ووسوم تضمّها أو تستبعدها، وآخر تفاعل، وحالة الطلب وقيمته — ثم ابدأ الحملة بنفسك أو حدّد موعدها بتوقيت القاهرة، وهو توقيت المنصة.
اقرأ التقرير
لكل مستلم: أُرسلت، ووصلت، وقُرئت، أو فشلت مع سببها، وتستطيع إعادة الإرسال لمن فشلت رسالته أو لم يقرأها. وتدخل الردود صندوق الوارد الموحَّد فورًا كي يُكمل الفريق البيع.
ماذا يقدّم بث واتساب غير الإرسال؟
تقسيم دقيق للجمهور
قسّم بالمجموعات والوسوم ضمًّا واستبعادًا، وبآخر تفاعل (يوم، أسبوع، شهر، ثلاثة أشهر)، وبتاريخ الاشتراك، وبحالة الطلب وقيمته. فالرسالة التي تصل إلى الشريحة الصحيحة تجلب ردودًا أكثر من رسالة عامة.
صور وأزرار وملفات
أرفق بالرسالة المعتمدة صورة المنتج أو فيديو أو ملف PDF، ومعها زرّ «اطلب الآن» برابط وزرّ اتصال، أو ردود سريعة يختار منها العميل.
احترام إلغاء الاشتراك
من يوقف رسائلك التسويقية من خيار واتساب («إيقاف العروض») لا تصله قوالبك التسويقية بعدها: تتخطاه المنصة عند الإرسال وتسجّل السبب في التقرير. أما من يكتب «توقف» بنفسه فلا يُستبعد تلقائيًا، فضع عليه وسمًا واستبعد الوسم من حملاتك؛ فإهمال طلبه يُسقط تقييم رقمك.
حماية تقييم الرقم
تقرأ المنصة تقييم الجودة من ميتا وتنبّهك في اللوحة حين يتغيّر لونه، ولا تسمح ببدء حملة جديدة ولا بجدولتها ما دام الرقم أحمر. أما الحملة التي بدأت أو جُدولت قبل ذلك فلا تتوقف وحدها، وتستطيع إلغاءها بنفسك.
جدولة بموعد تختاره
حدّد اليوم والساعة، وتمضي الحملة وحدها حتى وإن لم تكن أمام الشاشة. والساعة تُقرأ بتوقيت القاهرة، توقيت المنصة كلها، فراعِ الفرق إن كان عملاؤك في بلد آخر.
إدارة جهات الاتصال والمشتركين
قائمة واحدة لكل من راسلك أو استوردته: مجموعات ووسوم وآخر تفاعل، وعملاء الطلبات محفوظون فيها بأسمائهم تحت وسم «طلبات». وهي التي تُبنى منها الشرائح، ولا حملة بلا قائمة نظيفة.
الردود في صندوق واحد
يدخل كل رد الصندوق الموحَّد مع ماسنجر وإنستجرام، ويُوزَّع على الفريق بصلاحيات ومتابعة.
الفرق عن أدوات الإرسال الجماعي
| أدوات غير رسمية | ArabyBot | |
|---|---|---|
| مخاطر الحظر | عالية — تعمل على واتساب ويب | لا حظر بسبب الأداة — Cloud API رسمي |
| الوصول | يتوقف حين يُحظر الرقم | مستقر ما دامت جودة الرقم جيدة |
| تقارير التسليم | تقديرية أو لا شيء | تسليم وقراءة لكل رسالة |
| شارة الحساب الرسمي | مستحيلة | ممكنة بشروط ميتا |
| الردود | على هاتف واحد | صندوق موحّد لفريق كامل |
أسئلة متكررة
هل يمكن أن يُحظر رقمي؟
يأتي الحظر من إساءة الاستخدام لا من الإرسال نفسه. ونحن على الـAPI الرسمي: من يوقف رسائلك التسويقية من خيار واتساب لا تصله قوالبك التسويقية بعدها، ولا تبدأ حملة جديدة ما دام الرقم أحمر. والذي يُحظر هو من يرسل إلى من لم يطلب وبأدوات غير مصرَّح بها.
هل يجب أن يحفظ العميل رقمي؟
لا. وهذا هو الفرق الأساسي عن البث من التطبيق. فرسالة الـAPI تصل ما دام لدى العميل واتساب — سواء حفظ رقمك أم لا.
كم التكلفة؟
تحاسب ميتا على كل رسالة قالب تبدؤها أنت، وسعرها بحسب نوع القالب وبلد المستلم. إلى رقم مصري: 0.0036 دولار للرسالة الخدمية كما حاسبتنا ميتا على 6,437 رسالة، و0.0644 دولار للرسالة التسويقية بحسب جدول أسعار ميتا. ورسوم ميتا على حسابك مباشرةً بلا عمولة منّا. والحملات جزء من باقات بعينها لا كلها، ولكل باقة عدد شهري من مستلمي الحملات تراه في صفحة الأسعار.
هل يحتاج نص الرسالة إلى موافقة؟
يجب أن تكون الرسالة الأولى التي تبدأ بها قالبًا معتمدًا من ميتا. تكتبه في اللوحة وتقدّمه منها، وتظهر حالة المراجعة بجانبه، وقد تستغرق مراجعة ميتا حتى ٢٤ ساعة. وبعد أن يرد العميل تُفتح نافذة خدمة مدتها ٢٤ ساعة تكتب فيها ما تشاء دون قالب.
هل أستطيع الإرسال إلى قائمة عندي في إكسل؟
نعم، ارفع الملف مباشرةً، وتلتقط المنصة الأرقام منه وحدها وتتجاهل بقية الأعمدة. لكن انتبه: يجب أن تكون لديك موافقة هؤلاء العملاء على التواصل. فالإرسال إلى قائمة مشتراة أو مجمَّعة دون إذن هو أسرع طريق إلى تقييم جودة منخفض وإلى الحظر.
أرسل أول حملة اليوم
شريك أعمال Meta موثّق · قوالب بصور وأزرار · تقرير تسليم وقراءة لكل رسالة
ابدأ مجانًا