يتصفّح ويطلب دون أن يغادر المحادثة
أن ترسل رابط منتج يعني أن يخرج العميل من واتساب إلى متصفح، ثم إلى صفحة تحمّل، ثم إلى نموذج طلب. وكل خطوة تفقد جزءًا ممن بدأ. والكتالوج يبقيه في المكان الذي فتح المحادثة فيه.
- منتجات بأسعارها
- سلة داخل المحادثة
- يُزامَن مع متجرك
الكتالوج يعيش على حساب واتساب الخاص بك عند ميتا، لا على خادم وسيط.
ما يخسره الرابط
حين ترسل رابطًا فأنت تطلب من العميل قرارًا ثانيًا: أن يغادر. وعلى شبكة بطيئة أو هاتف قديم قد لا تفتح الصفحة أصلًا. والأسوأ أنك تفقد المحادثة نفسها: يذهب إلى الموقع، ويسأل سؤالًا لا يجد جوابه، ولا يعود ليكتبه لك.
التشغيل
ارفع المنتجات
من ملف، أو مزامنةً من ووكومرس أو سلة أو شوبيفاي — بالاسم والصورة والسعر والتوافر.
رتّبها في أقسام
أقسام يفهمها العميل: رجالي، حريمي، عروض. فالقائمة الطويلة بلا أقسام تُغلَق قبل قراءتها.
اربطه بالبوت
حين يُسأل عن منتج يرسل بطاقته من الكتالوج بدل وصف نصّي. ويعرف السعر والتوافر لأنه يقرأ من المصدر نفسه.
استقبل الطلب
يصل الطلب بالسلة كاملة، ويُكتب في متجرك أو في شيت — ثم تؤكّده على واتساب قبل الشحن.
ما يفعله الكتالوج
بطاقة منتج داخل المحادثة
صورة واسم وسعر في رسالة واحدة، يضغطها العميل فيرى التفاصيل ويضيفها للسلة.
مزامنة مع متجرك
السعر والتوافر يُقرآن من متجرك، فلا يُعرض منتج نفد ولا سعر قديم — وهو أكثر ما يفسد الثقة.
سلة وطلب
يجمع العميل أكثر من منتج ثم يرسل السلة، فيصلك الطلب كاملًا لا رسائل متفرقة.
والبوت يعرف ما فيه
يجيب عن المقاسات والألوان والتوافر من الكتالوج نفسه، فلا يخترع ولا يحيل إلى موظف بلا داعٍ.
الكتالوج مقابل إرسال رابط
| رابط لموقعك | ArabyBot | |
|---|---|---|
| الخطوات قبل الطلب | يغادر واتساب، وينتظر الصفحة، ويملأ نموذجًا | يضغط ويضيف للسلة داخل المحادثة |
| على شبكة بطيئة | قد لا تفتح الصفحة أصلًا | الكتالوج جزء من واتساب |
| السؤال أثناء التصفح | يسأل في الموقع ولا يجد جوابًا | يسأل ويردّ البوت في المكان نفسه |
| توافر المنتج | حسب آخر تحديث للصفحة | مزامَن من متجرك |
أسئلة متكررة
هل الدفع يتم داخل واتساب؟
الدفع داخل واتساب غير متاح في كل الأسواق، ويختلف بحسب بلدك وما تتيحه ميتا فيه. والمسار العملي عندنا: تكتمل السلة في المحادثة، ثم الدفع عند الاستلام أو رابط دفع — ويؤكَّد الطلب على واتساب قبل الشحن.
كم منتجًا أستطيع عرضه؟
السقف من ميتا وهو واسع لأغلب المتاجر. والقيد العملي ليس العدد بل الترتيب: كتالوج بلا أقسام لا يُتصفَّح مهما كبر.
هل يحتاج متجرًا إلكترونيًّا؟
لا. تستطيع رفع المنتجات من ملف والعمل بالكتالوج وحده. والمزامنة مع متجر تفيدك حين يكون لديك واحد يتغيّر مخزونه.