أي إعلان جلب هذه المحادثة
مدير الإعلانات يخبرك بعدد المحادثات التي بدأت. ولا يخبرك بما جرى فيها. فقد يجلب إعلانٌ مئة محادثة تسأل ثم تنصرف، ويجلب آخر خمس عشرة تشتري — والعدد وحده يقول إن الأول أفضل بستّ مرات.
- مصدر كل محادثة
- وما جرى فيها بعدها
- واتساب وماسنجر وإنستجرام
نقيس ما يحدث في المحادثة: مصدرها، وما سأل عنه العميل، وهل انتهت بطلب. ولا نقرأ إنفاقك الإعلاني، فحساب العائد يبقى عندك بضمّ هذه الأرقام إلى تكلفتك.
لماذا يخدع عدد المحادثات
إعلان «خصم ٥٠٪» يجلب محادثات كثيرة لأن الخصم يجذب كل أحد — بمن فيهم من لا ينوي الشراء. وإعلان المنتج يجلب أقل ويشتري أكثر. ومدير الإعلانات يرى العدد ولا يرى ما بعده، فتوقف الإعلان الرابح وتضاعف الخاسر — وأنت تنظر إلى رقم صحيح.
كيف يُقاس
اربط الصفحة والرقم
ربط ميتا الرسمي. ولا يحتاج وسمًا في الروابط ولا إعدادًا في مدير الإعلانات.
تصل المحادثة ومعها مصدرها
ميتا ترسل مع المحادثة القادمة من إعلان بيانات الإعلان نفسه، فتُلصق بها من أول رسالة.
يُقرأ ما جرى فيها
سؤال عن سعر، أو طلب مقاس، أو طلب اكتمل، أو انصراف بلا ردّ — لكل محادثة حصيلتها.
يُجمَع لكل إعلان
فترى الإعلانات مرتّبة بما انتهت إليه محادثاتها لا بعددها.
ما يُظهره التقرير
اسم الإعلان على كل محادثة
يراه الموظف وهو يردّ، فيعرف ما وُعِد به العميل قبل أن يكتب.
ما انتهت إليه المحادثة
طلب، أو سؤال بلا شراء، أو انصراف. وهي الأعمدة التي تفرّق بين إعلان يبيع وإعلان يشغل الفريق.
وأيضًا من التعليقات
المحادثة التي بدأت من تعليق على إعلان تُنسب إليه، لا إلى «مصدر غير معروف».
وحدّه الذي نقوله بوضوح
لا نقرأ إنفاقك من مدير الإعلانات، فلا نحسب عائدًا نيابةً عنك. نعطيك ما جرى في المحادثات، وتضمّه أنت إلى تكلفتك.
تقريرنا مقابل مدير الإعلانات
| مدير إعلانات ميتا | ArabyBot | |
|---|---|---|
| عدد المحادثات | نعم | نعم |
| ما جرى داخل المحادثة | لا يراه | سؤال سعر، أو طلب، أو انصراف |
| أي إعلان جلب هذا العميل | على مستوى الحملة | على كل محادثة باسمها |
| الإنفاق والعائد | نعم | لا نقرأ إنفاقك — ونقولها |
أسئلة متكررة
هل تحسبون العائد على الإنفاق؟
لا. فحساب العائد يحتاج قراءة إنفاقك من مدير إعلانات ميتا، وهي صلاحية لا نطلبها. والذي نعطيه لك هو النصف الذي لا يراه مدير الإعلانات: ماذا جرى داخل المحادثة. وضمّ النصفين قرارك.
هل يعمل مع إعلانات إنستجرام؟
نعم، ومع ماسنجر وواتساب. وأي إعلان يفتح محادثة يصل مصدره معها.
ماذا عن المحادثات التي لم تأتِ من إعلان؟
تُصنَّف بمصدرها الحقيقي: تعليق، أو قصة، أو رسالة مباشرة، أو باركود. فلا يُنسب إلى الإعلان ما ليس منه.