Qu'est-ce qu'un persona acheteur ? Comment en dessiner un pour votre boutique
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La réponse courte
Un persona est un personnage qui représente un segment de vos clients, écrit à partir de données réelles plutôt que de l'imagination : « Sara, 28 ans, à Riyad, achète du parfum en cadeau et demande toujours l'emballage et la livraison le jour même ». Une boutique en a généralement deux ou trois.
Aussi demandé sous la forme : «بيرسونا يعني ايه» · «persona يعني ايه» · «معنى بيرسونا في التسويق»
Persona acheteur : pourquoi est-ce important pour un vendeur ?
Parce que vous écrivez la publicité, la réponse et l'offre pour une personne que vous connaissez : les mots sont donc plus clairs et plus proches, et vous savez à quelle objection répondre avant qu'elle ne soit soulevée.
Le persona acheteur dans ArabyBot
Construisez-le à partir des vraies questions de vos clients dans la boîte de réception et de leurs commandes : ce qu'ils demandent avant d'acheter, c'est ce qui compte pour eux. Utilisez-le ensuite pour l'audience cible de la publicité et pour répondre aux objections des clients.
Questions fréquentes
Quelle différence entre un persona et une audience cible ?
L'audience cible, ce sont des réglages publicitaires : âge, lieu et centres d'intérêt. Le persona est la description d'une personne qui les représente, avec ses motivations et ses craintes.
Combien de personas faut-il à une boutique ?
Commencez par un pour les personnes qui vous achètent le plus, et ajoutez-en un second quand apparaît un autre type de client avec des questions différentes.
Termes associés
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