Le rapport mensuel des ventes d'une boutique : 9 chiffres à lire chaque mois, et un modèle prêt
Comment rédiger un rapport mensuel des ventes et analyser les ventes de votre boutique : ventes, commandes comptabilisées, panier moyen, taux de confirmation, de livraison et de retour, produits, clients nouveaux et fidèles, sources des commandes, taux de conversion et bénéfice estimé, avec un modèle prêt.
Sur cette page 4
La réponse courte
Un bon rapport mensuel des ventes ne s'arrête pas au chiffre des ventes : il compare le mois au précédent, détaille les commandes de la confirmation à la livraison, l'annulation et le retour, montre ce qui s'est vendu et ce qui est sur le point de s'épuiser, les clients nouveaux et fidèles, l'origine des commandes, et le bénéfice après coût. Dans ArabyBot Store, vous choisissez la période dans « Rapports » et voyez tout cela face à la même période précédente, et téléchargez ou imprimez chaque tableau en Excel.
Aussi demandé sous la forme : «تقرير مبيعات شهري» · «تقرير مبيعات جاهز» · «تحليل المبيعات الشهرية» · «تقرير مبيعات المنتجات» · «تحليل مبيعات العملاء» · «ازاي اعمل تقرير مبيعات» · «برنامج تحليلات المبيعات» · «monthly sales report template» · «how to analyse store sales»
9 chiffres dans le rapport mensuel des ventes
| Le chiffre | Comment il se calcule | Ce qu'il vous dit |
|---|---|---|
| Ventes | Ce que les clients ont payé sur les commandes restées, après remboursements | La taille du mois, face au mois précédent |
| Commandes comptées | Les commandes après retrait des annulées et des retournées | Les vraies commandes, pas tout ce qui a été reçu |
| Panier moyen | Ventes ÷ commandes comptées | Si le panier grandit ou diminue. Valeur moyenne des commandes |
| Les taux de confirmation, de livraison, d'annulation et de retour | Chaque statut ÷ toutes les commandes | Où une commande se perd après son arrivée |
| Les meilleures ventes et ce qui va bientôt manquer | Les unités vendues par produit, et le stock restant | Quoi recommander et quoi abandonner |
| Nouveaux clients et clients fidèles | Qui a acheté pour la première fois, et qui est revenu | Si vous construisez une base de clients ou repartez de zéro chaque mois |
| Sources des commandes | Les commandes par canal, campagne et coupon | Quelle publicité a réellement vendu |
| Taux de conversion | Qui a acheté sur le site pour 100 visiteurs | Si le problème vient du trafic ou de la page |
| Bénéfice estimé | Prix de vente − prix de revient pour les produits qui ont un coût | Ce que vous gardez réellement |
Un modèle de rapport des ventes prêt
Copiez-le dans une feuille et mettez-y vos chiffres ; la dernière colonne est celle qui mérite votre attention.
| Poste | Ce mois-ci | Le mois dernier | Variation |
|---|---|---|---|
| Ventes | — | — | — |
| Commandes comptées | — | — | — |
| Panier moyen | — | — | — |
| Taux de délivrance | — | — | — |
| Taux de retour | — | — | — |
| Nouveaux clients | — | — | — |
| Part des clients fidèles | — | — | — |
| Bénéfice estimé | — | — | — |
Comment lire le rapport et agir
- Comparez avec le mois précédent, pas avec un chiffre absolu
Des ventes en hausse avec des retours en hausse peuvent signifier moins de bénéfice. Regardez ensemble la variation de chaque chiffre.
- Trouvez la raison de chaque grosse variation
Une campagne a démarré, un produit s'est épuisé, ou un transporteur a pris du retard. « Commandes et livraison » montre où les commandes bloquent.
- Décidez d'une seule chose pour le mois suivant
Arrêtez une publicité qui amène des commandes refusées, recommandez la meilleure vente avant qu'elle ne s'épuise, ou ajoutez une offre qui augmente la commande moyenne. Les idées d'offres marketing.
Depuis « Rapports », vous choisissez la période et voyez la « Vue d'ensemble », puis « Ventes », « Commandes et livraison », « Produits et stock », « Clients », « Marketing » et « Paiements », comparés à la même période précédente, avec « Télécharger Excel » et « Imprimer » sur chaque tableau. Rapports de la boutique.
Questions fréquentes
Dois-je compter chaque commande dans les ventes ?
Non ; une commande annulée ou retournée n'est pas une vente. Comptez les ventes à partir des commandes restées, et dans ArabyBot Store, les « Commandes comptées » s'affichent à part de toutes les commandes reçues, les remboursements étant déduits des ventes.
Comment analyser les ventes par client ?
Séparez les nouveaux clients des clients fidèles : combien de commandes viennent de chacun, et combien ont dépensé vos meilleurs clients. Si l'essentiel des ventes vient seulement de nouveaux clients, travaillez à les faire revenir. Comment fidéliser les clients.
Un rapport mensuel suffit-il ?
Le mensuel sert aux décisions : quoi recommander et quelles publicités arrêter. Le quotidien sert au suivi : dans ArabyBot Store, chaque matin, votre téléphone reçoit le résumé de la veille avec ses commandes et ses ventes, ce qui attend une confirmation, et ce qui va bientôt manquer.
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