Idées d'offres marketing pour une boutique en ligne : 20 idées par objectif, et comment vous assurer de ne pas perdre
20 idées d'offres marketing pour une boutique en ligne, classées par objectif : gagner la première commande, augmenter la valeur du panier, écouler le stock, récupérer les paniers abandonnés et faire revenir les clients, avec des formulations d'offres prêtes et la façon de calculer une remise pour ne pas perdre.
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La réponse courte
Choisissez l'offre selon votre objectif : un code promo de première commande pour gagner un nouveau client, « deux pour un prix » ou la livraison gratuite au-delà d'un montant pour augmenter la valeur des commandes, une vente flash avec compte à rebours pour écouler un produit lent, un rappel de panier abandonné avec un code promo pour ceux qui n'ont pas terminé, et des points de fidélité et une remise VIP pour ceux qui reviennent. Faites le calcul avant de faire de la publicité : une remise de 20 % sur un produit avec une marge de 50 % mange 40 % du bénéfice par pièce, il vous faut donc vendre plus d'une fois et demie plus pour garder votre bénéfice. Toutes ces offres sont intégrées à ArabyBot Store sans applications supplémentaires.
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20 des idées d'offres par objectif
Partez de la question : que voulez-vous changer ? Un nouveau client, une commande plus grosse, un stock qui s'écoule, ou un client qui revient ? Chaque objectif a les offres qui lui conviennent, et la mauvaise offre pour l'objectif vous coûte une remise sans résultat.
Pour gagner la première commande
| L'offre | Pourquoi ça marche | Dans ArabyBot Store |
|---|---|---|
| Une remise sur la première commande | Elle réduit le risque du premier essai et n'apprend pas aux clients existants à attendre les remises. | Un coupon avec la règle « Pour la première commande d'un client seulement », compté par numéro WhatsApp. |
| Un lien de coupon dans une publicité ou avec un influenceur | Le client n'oublie pas et ne tape pas le code, et chaque publicité ou influenceur a son propre coupon. | Le bouton « Copier le lien du coupon » : qui ouvre le lien voit le coupon appliqué automatiquement. |
| La livraison gratuite sur la première commande | Les frais de livraison font partie de ce qui arrête le plus souvent une première commande. | Un coupon « Livraison gratuite » avec « Pour la première commande d'un client seulement ». |
Pour augmenter la valeur de la commande
| L'offre | Pourquoi ça marche | Dans ArabyBot Store |
|---|---|---|
| « Deux pour un prix » | Le client venu pour une pièce en prend deux, et la commande est emballée et expédiée une seule fois. | Des offres de quantité sur la page produit, à plusieurs niveaux : deux pour un prix et trois à un prix plus bas par pièce. |
| La livraison gratuite au-delà d'un montant | Le client ajoute un produit pour atteindre le seuil au lieu de payer la livraison ; fixez-le un peu au-dessus de votre commande moyenne. | La barre « Encore X pour la livraison gratuite » dans « Outils de vente ». |
| Un montant déduit du panier au-delà d'un minimum | Une récompense claire pour qui augmente sa commande, sans code. | « Remises automatiques » → « Montant déduit du panier » ou « Pourcentage déduit du panier » avec une commande minimale. |
| « Achetez X, recevez Y gratuitement » | Un cadeau est mieux reçu qu'une remise de même valeur. | Depuis « Remises automatiques », et le cadeau se répète avec la quantité : 10 avec 2 offert, 20 avec 4. |
| Une offre en un appui après la commande | Le client vient de décider d'acheter : ajouter un produit assorti à prix réduit est donc plus facile maintenant que jamais. | Sur la page de remerciement, le produit rejoint la même commande avant le message de confirmation, pour le paiement à la livraison seulement. |
Pour écouler le stock et profiter des saisons
| L'offre | Pourquoi ça marche | Dans ArabyBot Store |
|---|---|---|
| Une vente flash avec compte à rebours | Une vraie heure de fin pousse les indécis à se décider. | « Vente flash sur un produit » dans « Remises automatiques », avec le compte à rebours sur la page produit tout du long. |
| Une offre saisonnière programmée | Le Ramadan, l'Aïd et le White Friday sont des saisons où les gens cherchent déjà des offres. | Réglez « Début » et « Fin » à l'avance, pour que l'offre affiche « Programmée » et démarre d'elle-même à l'heure. |
| Une remise sur une catégorie | Elle écoule la fin de saison ou les produits lents sans toucher au reste de la boutique. | Un coupon limité à des catégories ou produits choisis depuis « Plus de règles (facultatif) ». |
Pour récupérer ceux qui n'ont pas terminé
| L'offre | Pourquoi ça marche | Dans ArabyBot Store |
|---|---|---|
| Un rappel de panier abandonné avec un coupon | Celui qui a tapé son numéro sur la page de commande était à un pas de l'achat. | Un rappel WhatsApp à qui a tapé son numéro sans terminer, avec un coupon facultatif. Paniers abandonnés. |
| Une offre de sortie | La dernière chance avant que le client ne quitte la page de commande. | Elle s'affiche une fois à qui s'apprête à quitter la page de commande, avec le coupon que vous choisissez. |
| Une remise pour le paiement en ligne | Elle réduit les commandes en paiement à la livraison refusées à la porte. | « Remise pour paiement en ligne (%) » jusqu'à 50 % dans « Livraison et paiement » → « Moyens de paiement » → « Règles de commande ». |
Pour faire revenir les clients
| L'offre | Pourquoi ça marche | Dans ArabyBot Store |
|---|---|---|
| Points de fidélité | Chaque commande rapproche le client d'une remise sur la suivante : il revient donc chez vous. | Depuis « Outils marketing » → « Points de fidélité », gagnés sur les commandes livrées seulement. |
| Une remise permanente pour les clients VIP | Vos meilleurs clients se sentent valorisés, et cela convient aussi aux prix de gros. | « Clients » → « Groupes de clients » : un taux de remise par groupe. Groupes de clients. |
| Cartes cadeaux | Un cadeau que votre client achète pour quelqu'un d'autre, qui vous amène un nouveau client, ou une façon élégante de réparer une erreur. | Un solde avec une valeur, un code et une date d'expiration, saisi dans la case du coupon, le reste étant conservé pour une commande ultérieure. |
Pour faire connaître la boutique et inspirer confiance
| L'offre | Pourquoi ça marche | Dans ArabyBot Store |
|---|---|---|
| Des liens de parrainage pour les marketeurs | Vous payez le marketeur pour ce qu'il vend réellement, pas pour les vues. | Depuis « Outils marketing » → « Liens de parrainage », avec une commission sur les commandes livrées seulement. |
| Une fenêtre « Quelqu'un vient d'acheter » | Le visiteur voit que d'autres achètent en ce moment, et se sent rassuré. | À partir de vraies commandes seulement des 48 dernières heures, avec le prénom et la ville. |
| « Envoyer en cadeau » | Lors des occasions, les gens achètent pour les autres : faites du cadeau une option visible. | Une option que vous activez dans « Outils de vente » : le nom du destinataire, son téléphone et un message de l'expéditeur. |
Faites le calcul avant de faire de la publicité : que coûte la remise ?
Une remise sort de votre bénéfice, pas de votre prix. Un produit à 200 avec un coût complet de 100 rapporte 100 par pièce ; une remise de 20 % le porte à 160 avec un bénéfice de 60. La règle : la quantité nécessaire pour garder votre bénéfice = bénéfice avant la remise ÷ bénéfice après.
| L'offre sur un produit à 200 qui coûte 100 | Bénéfice par pièce | Ce que vous devez vendre pour garder votre bénéfice |
|---|---|---|
| Sans offre | 100 | La même quantité |
| -10 % | 80 | 1,25 fois |
| -20 % | 60 | Environ 1,7 fois |
| -30 % | 40 | 2,5 fois |
| Deux pour 360 | 80 par pièce, 160 par commande | La commande rapporte 160 au lieu de 100 si le client aurait acheté une seule pièce |
Une remise directe réduit le bénéfice sur chaque pièce vendue, même au client qui aurait acheté sans elle. « Deux pour un prix » et la livraison gratuite au-delà d'un montant ne récompensent que le client qui augmente sa commande. Pour fixer le prix à partir de votre coût complet : le calculateur de prix produit ; pour voir combien de commandes couvrent vos coûts : le calculateur de seuil de rentabilité.
Des phrases d'offre prêtes
Pour une publicité, un statut WhatsApp ou la barre de la boutique. Mettez vos chiffres à la place des crochets, et n'écrivez jamais « durée limitée » si l'offre n'a pas de vraie fin. Pour des messages complets : les modèles de messages marketing.
Commandez-en deux et économisez {{amount}} — l'offre se termine le {{date}}.
Livraison gratuite sur toute commande au-delà de {{amount}}.
{{percent}} de remise sur votre première commande avec le code {{code}}.
Aujourd'hui seulement : {{product}} à {{price}} au lieu de {{old price}} jusqu'à {{hour}}.
Achetez-en {{number}} et recevez-en un gratuitement.
Votre panier vous attend toujours : terminez votre commande maintenant avec {{percent}} de remise grâce à {{code}}.
Vos points valent {{amount}} sur votre prochaine commande.
Pour nos clients VIP : {{percent}} de remise sur chaque commande ce mois-ci.
Les erreurs qui mangent le bénéfice
- Une remise permanente sur tout : le client apprend à n'acheter qu'en promotion, et votre vrai prix devient le prix réduit.
- Un compte à rebours qui redémarre chaque jour : le client s'en aperçoit et cesse de croire à toutes vos offres. Une vente flash dans ArabyBot Store se termine vraiment à l'heure.
- Des offres qui se cumulent sans vérification : dans ArabyBot Store, le client obtient la meilleure entre la remise du groupe de clients et les offres automatiques, et un coupon s'ajoute par-dessus ; calculez la plus grande remise possible avant de lancer les trois ensemble.
- Une offre forte avec un paiement à la livraison non confirmé : une grosse remise amène des commandes hâtives, dont certaines sont refusées à la porte ; confirmez donc la commande sur WhatsApp avant l'expédition. Calculez la perte due aux retours.
- Envoyer des offres sur WhatsApp à des personnes qui n'ont pas accepté : Meta exige le consentement et pénalise les numéros qui l'ignorent. Le formulaire de commande comporte une case de consentement aux offres WhatsApp dont vous rédigez vous-même le texte.
Où se trouve chaque offre dans ArabyBot Store
| Où | Les offres |
|---|---|
| « Marketing » → « Coupons » | Pourcentage, montant fixe ou livraison gratuite, avec un minimum et une date d'expiration, première commande seulement, catégories choisies, et un lien de coupon. Coupons |
| « Remises automatiques » | Pourcentage ou montant déduit du panier, une vente flash avec compte à rebours, et « Achetez X, recevez Y gratuitement ». Remises automatiques |
| Le produit → « Plus » → « Offres et abonnement » | Offres de quantité. Offres de quantité |
| « Outils marketing » → « Outils de vente » | La barre de livraison gratuite, l'offre de sortie, l'offre en un clic après la commande, la fenêtre « Quelqu'un vient d'acheter » et « Envoyer en cadeau ». Outils de vente |
| « Outils marketing » | Points de fidélité, cartes cadeaux et liens de parrainage. Points de fidélité |
| « Clients » → « Groupes de clients » | La remise VIP et les prix de gros. |
Le vendeur IA de la conversation connaît aussi vos offres : il lit les offres de quantité depuis la boutique et accepte les coupons de la boutique quand il prend une commande dans la conversation.
Questions fréquentes
Quelle est la meilleure offre pour attirer de nouveaux clients ?
Une remise ou la livraison gratuite sur la première commande seulement, car elle réduit le risque du premier essai sans apprendre à vos clients existants à attendre les remises. Dans ArabyBot Store, vous réglez le coupon sur « Pour la première commande d'un client seulement », compté par numéro WhatsApp.
Quelles idées d'offres conviennent à une boutique de vêtements ?
« Deux pour un prix » et la livraison gratuite au-delà d'un montant augmentent la valeur de la commande, et une remise sur une catégorie écoule la fin de saison. Notez qu'une offre de quantité dans ArabyBot Store compte les pièces de même taille et de même couleur : une pièce rouge et une bleue ne s'y combinent donc pas ; pour combiner des produits différents, utilisez les « Remises automatiques ». Une boutique de vêtements en ligne.
Un coupon vaut-il mieux qu'une remise automatique ?
Un coupon convient à une audience précise : une publicité, un influenceur ou un message à vos clients, chacun avec son propre coupon. Une remise automatique convient à une offre pour tous qui ne nécessite pas de code, comme une remise sur le panier au-delà d'un montant ou une vente flash.
Quel pourcentage de remise est le bon ?
Le taux le plus bas qui fait bouger le client sans manger votre bénéfice. Calculez le bénéfice par pièce après la remise, puis divisez le bénéfice d'avant la remise par celui-ci pour voir combien de fois plus vous devez vendre. Si le chiffre est élevé, essayez une offre de quantité ou la livraison gratuite plutôt qu'une remise directe. Le calculateur de prix produit.
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