Comment connecter une page Facebook et un compte Instagram à ArabyBot ?
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateformeSur cette page 4
La réponse courte
Dans le tableau de bord ArabyBot, ouvrez « Connecter des comptes », appuyez sur « Se connecter avec Facebook » et sélectionnez toutes vos pages dans la fenêtre de Facebook, puis activez la connexion du bot pour chaque page voulue. Le compte Instagram apparaît automatiquement sur la carte de la page quand c'est un compte professionnel relié à cette page chez Meta, et le bot travaille alors sur ses messages et ses commentaires en plus de la page.
Les étapes dans le tableau de bord ArabyBot
- Ouvrez Connecter des comptes
Dans la barre latérale du tableau de bord app.arabybot.com, ouvrez « Connecter des comptes » sous « Intégrations ». L'ajout d'une connexion Facebook est réservé au propriétaire du compte.
- Connectez-vous avec Facebook
Dans la section « Connecter Facebook et Instagram », appuyez sur « Se connecter avec Facebook ». Dans la fenêtre de Facebook, sélectionnez toutes vos pages, ne sautez pas l'étape de sélection des pages, puis approuvez les permissions.
- Activez la connexion du bot
Les pages reviennent sous forme de cartes marquées « Non connectée ». Appuyez sur le bouton prise « Activer la connexion du bot » sur une page, ou sélectionnez-en plusieurs et appuyez sur « Activer la sélection » ; le statut devient « Bot actif ».
- Vérifiez Instagram
Si un compte Instagram est relié à la page, son @nom apparaît sur la carte avec un bouton « Synchroniser le compte Instagram ». Sinon, reliez le compte professionnel à la page chez Meta, puis appuyez de nouveau sur « Se connecter avec Facebook ».
- Placez l'agent dessus
Dans l'« AI Hub », appuyez sur « Lancer » sur la carte de l'agent, puis choisissez la page dans l'onglet Facebook ou le compte dans l'onglet Instagram.
Ce que vous devez savoir
- Instagram se connecte via une page Facebook : il vous faut un compte Instagram professionnel relié à une page ; un compte Instagram ne peut pas être connecté seul.
- Une page fonctionne dans un seul compte ArabyBot à la fois ; si un autre compte l'a déjà activée, vous voyez « Cette page est déjà activée par un autre utilisateur ».
- Votre forfait fixe combien de pages peuvent avoir le bot activé ; à la limite, vous voyez « Limite du module atteinte ».
- Activer la connexion du bot abonne la page aux notifications de messages et de commentaires de Meta et ajoute le bouton Commencer dans Messenger.
- Si Meta refuse la permission d'une page, la carte affiche « Permission refusée — la page ne reçoit rien » ; la solution est de se reconnecter avec Facebook depuis un compte qui gère la page.
Questions liées
Je me suis connecté mais aucune page n'est apparue. Pourquoi ?
En général, les pages n'ont pas été sélectionnées dans la fenêtre de Facebook. Reconnectez-vous avec Facebook, sélectionnez toutes les pages et accordez chaque permission demandée, y compris l'accès aux pages.
Dois-je me connecter séparément pour chaque page ?
Non. Une seule connexion importe toutes les pages sélectionnées ; vous activez ensuite le bot sur celles que vous voulez, une par une ou avec « Activer la sélection ».
Pour aller plus loin
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