كيف يرسل نظامي إشعارات واتساب تلقائية للحجوزات والأقساط والاشتراكات؟
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنافي هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
من «المهام الذكية» أنشئ مهمة من نوع جاهز مثل «تأكيد حجز / موعد» أو «قسط / دفعة مستحقة» أو «تجديد اشتراك»: رسالة بمتغيرات، وحتى ثلاثة أزرار لكل منها وظيفة، وتذكيرات قبل موعد الحدث أو بعده. ثم يطلقها نظامك بطلب HTTP واحد فيه رقم العميل وبيانات الحدث، فنرسل الرسالة والتذكيرات ونتعامل مع ضغطات الأزرار ونخبر نظامك بكل تغيير في الحالة.
الخطوات في لوحة عربي بوت
- اختر نوع المهمة
من القائمة افتح «المهام الذكية» واضغط «إنشاء مهمة جديدة»، واختر نوعًا جاهزًا: «تأكيد حجز / موعد» أو «تذكير بموعد» أو «تجديد اشتراك» أو «قسط / دفعة مستحقة» أو «تأكيد رحلة» أو «تحديث حالة طلب / شحنة»، أو ابدأ «مخصّص» من الصفر.
- الأساسيات والرسالة
اكتب «اسم المهمة» واختر «رقم واتساب (المُرسِل)» و«لغة الرسالة». اكتب النص بمتغيرات مثل {{name}} و{{amount}}، مع ترويسة نص أو صورة إن أردت.
- الأزرار والتذكيرات
أضف حتى ثلاثة أزرار، ولكل زر وظيفة مثل التأكيد أو الإلغاء أو الدفع أو إعادة الجدولة، و«الرد بعد الضغط». ثم أضف تذكيرات «قبل» تاريخ الحدث أو «بعد» بالدقائق أو الساعات أو الأيام، و«ساعات الهدوء» التي لا تصل فيها تذكيرات.
- القالب والتجربة
اضغط «إرسال قالب Utility لميتا» أو «استخدم قالبًا معتمدًا موجودًا»، ثم جرّب من «إرسال تجريبي» على رقمك.
- اربطها بنظامك
من «الـ API والربط» انسخ مفتاح الـ API ونقطة الإطلاق. يرسل نظامك طلبًا فيه event_key ورقم العميل والمتغيرات وتاريخ الحدث، وتضع «رابط الكولباك» لتصل نظامك حالات الإرسال والتأكيد والإلغاء والدفع.
ما يجب أن تعرفه
- تصنيف رسالة المهمة مقفول على Utility، وتنبّهك الصفحة إذا كتبت كلمات تسويقية قد تجعل ميتا تعيد تصنيفها Marketing وهو أغلى.
- التذكير الذي يحين في «ساعات الهدوء» يتأجّل إلى آخر الفترة بتوقيت العميل.
- رقم الطلب أو الحجز عندك (external_ref) يمنع إرسال الحدث نفسه مرتين، ويتيح إلغاء التشغيل أو إعادة جدولته.
- زر الدفع يأخذ المبلغ من نظامك مع كل طلب: رابط أي بوابة دفع، أو Paymob، أو تعليمات تحويل يدوي.
- العميل الذي ألغى استقبال رسائلك لا تصله المهمة، والتشغيل التجريبي لا يستهلك حصة الإرسال الشهرية.
أسئلة قريبة
هل أحتاج مبرمجًا لربطها؟
يكفي أن يرسل نظامك طلب HTTP واحدًا، وفي الصفحة أمثلة كود جاهزة. وإن كان متجرك على شوبيفاي أو ووكومرس فـتأكيد الطلبات يعمل دون كود.
كم تكلف رسالة التذكير؟
تُحسب بسعر ميتا لفئة Utility في بلد العميل، وهي من أرخص فئات واتساب؛ وأسعار واتساب API تشرح الأسعار لكل دولة.
هل تصل التذكيرات لعميل لم يراسلني من قبل؟
نعم بقالب معتمد؛ فخارج نافذة الأربع والعشرين ساعة لا يصل على واتساب إلا قالب وافقت عليه ميتا.
للتفصيل
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.