رسائل تذكير بالدفع على واتساب: الاشتراكات والفواتير والأقساط

ما تسمح به واتساب وما تمنعه

التذكير بالدفع نفسه مسموح، والسؤال هو: لمن المال، ولماذا؟ سياسة واتساب للأعمال تمنع أنشطة مالية بعينها مهما كانت تراخيصها، وتسمح لك بتذكير عملائك بما عليهم لك.

نص يبقى في فئة Utility

تقبل ميتا التذكير قالبًا من فئة Utility، وهي أرخص من التسويقية بكثير، بشرطين: أن يخص حساب العميل نفسه أو اشتراكه أو معاملته، وألا يحمل أي غرض ترويجي. فإذا أضفت خصمًا أو عرضًا أو دعوة للتجديد صار القالب تسويقيًا، وقد تعيد ميتا تصنيفه وحدها.

متى يصل التذكير

وتغيّر هذه المواعيد كما تشاء بالدقائق أو الساعات أو الأيام قبل التاريخ أو بعده، وتحدد «ساعات الهدوء» التي لا تصل فيها تذكيرات، فالتذكير الذي يحين فيها يتأجل إلى آخرها بتوقيت العميل.

زر الدفع

يأخذ الزر المبلغ من نظامك مع كل طلب، فلا تكتبه ثابتًا في القالب. ويعمل بإحدى ثلاث طرق: رابط أي بوابة دفع تستخدمها، أو Paymob، أو تعليمات تحويل يدوي مثل رقم حسابك أو محفظتك مع طلب صورة التحويل. وحين يضغط العميل ويخبرك أنه دفع، يصل نظامك أنه «قال إنه دفع»؛ وهذا إخبار منه لا تأكيد من البنك، فتطابقه مع حسابك ثم يلغي نظامك التشغيل فتتوقف التذكيرات الباقية.

الخطوات في عربي بوت

1. أنشئ المهمة

   من «المهام الذكية» اضغط «إنشاء مهمة جديدة» واختر «قسط / دفعة مستحقة» أو «تجديد اشتراك»؛ الرسالة والأزرار والتذكيرات مكتوبة لك.

2. راجع النص والزر

   اختر رقم واتساب المرسل وطريقة الدفع، وانتبه لتنبيه الكلمات التسويقية تحت النص؛ فالتصنيف مقفول على Utility.

3. أرسل القالب وجرّبه

   اضغط «إرسال قالب Utility لميتا»، وبعد الموافقة جرّبه من «إرسال تجريبي» على رقمك.

4. اربطه بنظامك

   يرسل نظامك عند كل استحقاق طلبًا واحدًا فيه رقم العميل والمبلغ والتاريخ ورقم المرجع عندك، فلا يُرسل الاستحقاق نفسه مرتين. التفاصيل في إشعارات واتساب من نظامك.

الأسئلة الشائعة