كيف أنشئ قالب رسالة واتساب وأرسله لميتا للاعتماد في عربي بوت؟
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنافي هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
من «أدوات واتساب» ← «القوالب» تضغط «قالب جديد»، فتختار الرقم ونوع القالب واسمه ولغته وفئته («خدمي» أو «تسويقي»)، ثم تكتب الهيدر والنص بمتغيراته والفوتر والأزرار، وتضغط «إرسال للموافقة». يصل القالب إلى ميتا مباشرة، وتظهر حالته «قيد المراجعة» ثم «معتمد» أو «مرفوض» مع سبب الرفض.
الخطوات في لوحة عربي بوت
- افتح صفحة القوالب
من القائمة الجانبية افتح «أدوات واتساب» ← «القوالب»، ثم اضغط «قالب جديد» (أنشئ قالب وأرسله لميتا للاعتماد).
- املأ الأساسيات
في خطوة «الأساسيات» اختر «رقم واتساب» و«نوع القالب» (مثل «عادي» أو «كاروسيل»)، واكتب «اسم القالب» بحروف إنجليزية صغيرة وأرقام وشرطة سفلية، واختر «لغة» و«الفئة»: «خدمي» لتأكيدات الطلبات والتنبيهات، أو «تسويقي» للعروض.
- اكتب المحتوى
في «المحتوى» اختر «الهيدر» إن أردت (نص أو صورة أو فيديو أو مستند يُرفع إلى ميتا مباشرة)، واكتب «النص الأساسي» مع المتغيرات {{1}} و{{2}} بالترتيب، واملأ «قيم تجريبية للمتغيرات»، وأضف «الفوتر» إن شئت.
- أضف الأزرار
في خطوة «أزر» اختر «الردود السريعة» (حتى ثلاثة أزرار)، أو «دعوة للإجراء»: زر رابط وزر اتصال وزر نسخ كود الكوبون للقوالب التسويقية فقط.
- راجع وأرسل للموافقة
في «المراجعة» تأكد من المعاينة واضغط «إرسال للموافقة». تذكر الصفحة أن ميتا توافق عادة خلال 24 إلى 48 ساعة، وتتحدث حالة القالب في القائمة تلقائيًا.
- تابع الحالة
في القائمة تظهر الحالة «قيد المراجعة» أو «معتمد» أو «مرفوض». للمرفوض افتح «عرض التفاصيل» لترى «سبب الرفض:»، ثم «تعديل» وأعد الإرسال. ولاستيراد قوالب موجودة في حسابك اضغط «مزامنة مع ميتا».
ما يجب أن تعرفه
- الفئتان المتاحتان في النموذج «خدمي» و«تسويقي». قوالب المصادقة (رموز الدخول) لا تُنشأ من هنا، ولها خدمة OTP منفصلة.
- يتحقق النظام قبل الإرسال: الاسم حتى 60 حرفًا من حروف صغيرة وأرقام وشرطة سفلية، والنص حتى 1024 حرفًا، والمتغيرات متسلسلة من {{1}} بلا فجوات، ولا متغيرات في الفوتر، ولا رموز تعبيرية في نص القالب الخدمي.
- وسائط الهيدر تُرفع إلى ميتا مباشرة: صور JPG أو PNG حتى 5 ميجابايت، وفيديو MP4 حتى 16 ميجابايت، وملف PDF حتى 100 ميجابايت.
- اللغات المتاحة في النموذج العربية والإنجليزية.
- القالب المعتمد لا يُعدّل؛ التعديل متاح للمرفوض أو الذي ما زال قيد المراجعة. ولأي تغيير بعد الاعتماد أنشئ قالبًا جديدًا.
- الاعتماد قرار ميتا وحدها، وعدد القوالب التي تنشئها يتبع حد باقتك.
أسئلة قريبة
«القالب اترفض أعمل إيه؟» — ماذا أفعل إذا رُفض القالب؟
افتح «عرض التفاصيل» على القالب لترى سبب الرفض كما أرسلته ميتا، ثم اضغط «تعديل» وصحّح ما ذكرته، مثل فئة لا تناسب المحتوى، وأعد الإرسال.
عندي قوالب في حساب ميتا، هل أعيد إنشاءها؟
لا. اضغط «مزامنة مع ميتا» في صفحة القوالب فتُستورد قوالبك الحالية مع حالتها.
للتفصيل
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.