Comment créer un modèle de message WhatsApp et le soumettre à Meta pour approbation dans ArabyBot ?
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateformeSur cette page 4
La réponse courte
Dans « Outils WhatsApp » → « Modèles », appuyez sur « Nouveau modèle », choisissez le numéro, le type de modèle, le nom, la langue et la catégorie (Utilitaire ou Marketing), puis rédigez l'en-tête, le corps avec ses variables, le pied de page et les boutons, et appuyez sur « Soumettre pour approbation ». Le modèle part directement chez Meta, et son statut affiche « En cours d'examen », puis « Approuvé » ou « Refusé » avec la raison.
Les étapes dans le tableau de bord ArabyBot
- Ouvrez la page des modèles
Dans la barre latérale, ouvrez « Outils WhatsApp » → « Modèles », puis appuyez sur « Nouveau modèle » (créer un modèle et le soumettre à Meta pour approbation).
- Remplissez les informations de base
À l'étape « Informations de base », choisissez le « Numéro WhatsApp » et le « Type de modèle » (par exemple Standard ou Carrousel), saisissez le « Nom du modèle » en lettres minuscules, chiffres et tirets bas, et choisissez la « Langue » et la « Catégorie » : Utilitaire pour les confirmations de commande et les alertes, ou Marketing pour les offres.
- Rédigez le contenu
Dans « Contenu », choisissez un « En-tête » si vous en voulez un (texte, image, vidéo ou document, importé directement chez Meta), rédigez le « Corps » avec les variables {{1}}, {{2}} dans l'ordre, remplissez les « Exemples de valeurs pour les variables », et ajoutez un « Pied de page » si vous le souhaitez.
- Ajoutez les boutons
À l'étape « Boutons », choisissez « Réponses rapides » (jusqu'à trois boutons) ou « Appel à l'action » : un bouton de lien, un bouton d'appel, et un bouton de copie de code promo pour les modèles Marketing uniquement.
- Vérifiez et soumettez
Dans « Vérification », contrôlez l'aperçu et appuyez sur « Soumettre pour approbation ». La page indique que Meta approuve généralement en 24 à 48 heures, et le statut du modèle se met à jour tout seul dans la liste.
- Suivez le statut
La liste affiche « En cours d'examen », « Approuvé » ou « Refusé ». Pour un modèle refusé, ouvrez « Voir les détails » pour voir la raison du refus, puis « Modifier » et soumettez de nouveau. Pour importer les modèles déjà présents dans votre compte, appuyez sur « Synchroniser avec Meta ».
Ce que vous devez savoir
- Le formulaire propose deux catégories, Utilitaire et Marketing. Les modèles d'authentification (codes de connexion) ne se créent pas ici ; ils ont un service OTP distinct.
- Le système vérifie avant l'envoi : un nom de 60 caractères au plus en lettres minuscules, chiffres et tirets bas, un corps de 1024 caractères au plus, des variables qui se suivent à partir de {{1}} sans trou, aucune variable dans le pied de page, et aucun emoji dans le corps d'un modèle Utilitaire.
- Les médias d'en-tête sont importés directement chez Meta : images JPG ou PNG jusqu'à 5 Mo, vidéo MP4 jusqu'à 16 Mo, et fichiers PDF jusqu'à 100 Mo.
- Les langues proposées dans le formulaire sont l'arabe et l'anglais.
- Un modèle approuvé ne peut pas être modifié ; la modification est possible pour les modèles refusés ou encore en cours d'examen. Pour tout changement après approbation, créez un nouveau modèle.
- L'approbation relève de la seule décision de Meta, et le nombre de modèles que vous pouvez créer suit la limite de votre forfait.
Questions liées
Que faire si le modèle est refusé ?
Ouvrez « Voir les détails » sur le modèle pour voir la raison donnée par Meta, puis appuyez sur « Modifier », corrigez ce qu'elle indique, par exemple une catégorie qui ne correspond pas au contenu, et soumettez de nouveau.
J'ai déjà des modèles dans mon compte Meta. Dois-je les recréer ?
Non. Appuyez sur « Synchroniser avec Meta » sur la page des modèles, et vos modèles existants sont importés avec leur statut.
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