Comment commencer une conversation WhatsApp avec un client qui ne m'a pas écrit ?

Les étapes dans le tableau de bord ArabyBot

1. Ouvrez une nouvelle conversation

   Depuis la « Boîte de réception unifiée », appuyez sur « Nouvelle conversation ».

2. Choisissez votre numéro et celui du client

   Choisissez le numéro « Depuis » lequel vous envoyez, et saisissez le « Téléphone du client (avec l'indicatif du pays) ».

3. Choisissez le modèle et remplissez-le

   Appuyez sur « Choisir un modèle », sélectionnez-en un approuvé, puis « Remplir les variables du modèle », comme le nom du client et le numéro de commande.

4. Envoyez et poursuivez

   Appuyez sur « Envoyer et ouvrir la conversation » ; la conversation s'ouvre dans la boîte de réception, et quand le client répond, vous poursuivez librement.

Ce que vous devez savoir

• WhatsApp exige un modèle approuvé pour démarrer une conversation avec un client qui ne vous a pas écrit dans les 24 dernières heures.
• Meta facture le message modèle selon la catégorie du modèle et le pays du client ; ce qui suit la réponse du client dans la fenêtre n'entraîne aucun frais de Meta.
• Un membre de l'équipe n'envoie que depuis les numéros couverts par son rôle.

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