بوت واتساب للمكتبات والقرطاسية — توافر الكتاب وقوائم المدارس وطلبات الطباعة
المشكلة، والحل باختصار
في أغسطس وسبتمبر تصل صور قوائم المدارس بالمئات، وكل واحدة تحتاج موظفًا يقرأها ويسعّرها، وسؤال «الكتاب ده عندكم؟» يُسأل عن عناوين نفدت أمس، وطلب الطباعة يأتي ملفًا بلا عدد ولا مقاس فيبدأ بالأسئلة.
«الكتاب ده متوفر؟» يُجاب من كتالوجك أو متجرك، وقائمة المدرسة تُستقبل صورةً وتُحوَّل طلبًا يُجمّعه الموظف، وطلب الطباعة (الملف والعدد والورق والتجليد) يُجمع كاملًا قبل أن يفتح أحد الملف — والبوت لا يؤكد توافر عنوان لم يقرأه.
يُسأل عنها أيضًا: «بوت واتساب للمكتبة» · «بوت يرد الكتاب متوفر ولا لا» · «قوائم المدارس واتساب» · «أبي بوت للمكتبة والقرطاسية»
كيف يعمل بالضبط
- يجيب عن التوافر والسعر
عنوان الكتاب أو المؤلف أو الصف الدراسي — يبحث في كتالوجك أو متجرك ويرد بالسعر والفرع الذي فيه نسخة.
- يستقبل قائمة المدرسة
صورة القائمة واسم الطالب والصف والمدرسة ورقم الهاتف، ثم يضع وسم «قائمة مدرسة» ويحوّلها للموظف ليسعّرها ويردّ من المحادثة نفسها.
- يجمع طلب الطباعة
الملف والعدد والمقاس والورق ملوّنًا أم أبيض وأسود والتجليد وموعد الاستلام — ويعيد الملخص قبل أن يمرّره.
- يبلّغ بالوصول ويذكّر
«نسختك وصلت» لمن انتظر عنوانًا، و«الموسم بدأ» لمن اشترى قائمة العام الماضي — بقالب معتمد لمن وافق.
ترفع أسعارك ومواعيدك وشروطك، فيجيب الوكيل منها. وإن لم تكن الإجابة موجودة عندك قال إنه لا يملك المعلومة وحوّل إلى موظف — ولا يخترع. وليس هذا إعدادًا اختياريًا، بل طريقة عمله.
وما لا يفعله البوت هنا
لا يؤكد البوت توافر عنوان لم يقرأه: «متوفر» تعني أنه في كتالوجك أو متجرك المربوط، وما ليس فيهما يُجاب عنه «نتأكد ونرد». ولا يسعّر قائمة مدرسة كاملة — يستقبلها ويحوّلها للموظف مع بيانات الطالب.
والرقم الذي يستحق أن تقيسه
الرقم الذي يهم هو الطلب الذي وصل الموظف مكتملًا: العنوان أو القائمة أو ملف الطباعة مع العدد والفرع أو العنوان ورقم الهاتف. والثاني في الموسم: كم قائمة مدرسة وصلت اليوم وكم منها أُغلقت — من فلتر وسم «قائمة مدرسة».
ليس واتساب فحسب
الوكيل نفسه يرد على إنستجرام وماسنجر وتعليقات فيسبوك وتيك توك، في صندوق الوارد نفسه. والعميل الذي علّق على منشور ثم أرسل إليك رسالة هو العميل نفسه — وتراه كذلك.
أسئلة شائعة
كتالوجنا في إكسل ويتغير كل يوم
ارفعه جدول جوجل يقرأ منه البوت مباشرة، وعدّل فيه كما تعدّل في إكسل. جداول جوجل.
هل يقرأ البوت قائمة المدرسة من الصورة ويسعّرها؟
يستقبل الصورة ويربطها بالطالب ويحوّلها للموظف. التسعير يدوي لأن القوائم تحوي بدائل وطبعات لا يحسمها إلا من يعرف رفوفه — والخطأ فيها يكلف أكثر من الدقيقة التي توفرها.
كمّل من هنا
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.