Bot WhatsApp pour les librairies et papeteries — disponibilité des livres, listes scolaires et travaux d'impression
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateformeSur cette page 7
Le problème, et la réponse
En août et septembre, les listes scolaires arrivent en photos par centaines, chacune demandant quelqu'un pour la lire et la chiffrer ; « vous avez ce livre ? » porte sur des titres épuisés depuis hier ; et le travail d'impression arrive sous forme de fichier sans quantité ni format, si bien qu'il commence par des questions.
« Ce livre est disponible ? » reçoit une réponse à partir de votre catalogue ou de votre boutique, la liste scolaire arrive en photo et devient une commande que le personnel prépare, et un travail d'impression (fichier, exemplaires, papier, reliure) est recueilli en entier avant que quiconque n'ouvre le fichier — et le bot ne confirme aucun titre qu'il n'a pas lu.
Aussi demandé sous la forme : «بوت واتساب للمكتبة» · «بوت يرد الكتاب متوفر ولا لا» · «قوائم المدارس واتساب» · «أبي بوت للمكتبة والقرطاسية»
La boutique ArabyBot est une boutique en ligne arabe avec des modèles prêts, le paiement à la livraison, des passerelles à votre nom et des transporteurs — et le même agent vend ses produits sur WhatsApp, Messenger et Instagram et confirme la commande dans la conversation.
ArabyBot est le seul bot du marché arabe à avoir sa propre plateforme de boutique : le bot et la boutique forment un seul système dans un seul compte.
Ce dont a besoin, précisément, une boutique qui vend des livres : une boutique en ligne de livres.
Comment cela fonctionne réellement
- Répond sur la disponibilité et le prix
Titre, auteur ou classe — il cherche dans votre catalogue ou votre boutique et répond avec le prix et l'agence qui a un exemplaire.
- Prend la liste scolaire
La photo de la liste, le nom de l'élève, sa classe et son école et un numéro de téléphone, puis il applique l'étiquette « liste scolaire » et la transmet au personnel pour qu'il la chiffre et réponde depuis le même fil.
- Recueille le travail d'impression
Le fichier, les exemplaires, le format, couleur ou noir et blanc, la reliure et l'heure de retrait — et il relit le récapitulatif avant de le transmettre.
- Prévient de l'arrivée et rappelle
« Votre exemplaire est arrivé » pour celui qui attendait un titre, et « la saison a commencé » pour celui qui a acheté la liste de l'an dernier — sur un modèle approuvé, à ceux qui ont donné leur accord.
Vous chargez vos prix, vos horaires et vos conditions, et l'agent répond à partir d'eux. Si une réponse ne se trouve pas dans vos fichiers, il le dit et passe la main à une personne — il n'en invente pas. Ce n'est pas un réglage facultatif, c'est son fonctionnement.
Et ce que le bot ne fera pas ici
Le bot ne confirme aucun titre qu'il n'a pas lu : « en stock » signifie qu'il figure dans votre catalogue ou votre boutique connectée, et ce qui n'est dans aucun des deux reçoit « nous vérifions et vous répondons ». Il ne chiffre aucune liste scolaire complète — il la reçoit et la transmet au personnel avec les informations de l'élève.
Et le chiffre à mesurer
Le chiffre qui compte est la commande arrivée complète au personnel : le titre, la liste ou le fichier à imprimer avec la quantité, l'agence ou l'adresse et le téléphone. Le second, en saison : combien de listes scolaires sont arrivées aujourd'hui et combien ont été clôturées — d'après le filtre de l'étiquette « liste scolaire ».
Pas seulement WhatsApp
Le même agent répond sur Instagram, Messenger, les commentaires Facebook et TikTok, dans la même boîte de réception. Le client qui a commenté une publication et celui qui a envoyé un message sont la même personne — et vous les voyez ainsi.
Questions fréquentes
Notre catalogue est dans Excel et change chaque jour
Mettez-le dans une Google Sheet que le bot lit directement, et modifiez-la comme vous le feriez dans Excel. Google Sheets.
Le bot lit-il la liste scolaire sur la photo et la chiffre-t-il ?
Il prend la photo, la relie à l'élève et la transmet au personnel. Le chiffrage est manuel, car les listes contiennent des équivalents et des éditions que seul quelqu'un qui connaît les rayons peut trancher — et une erreur y coûte plus cher que la minute qu'elle fait gagner.
Où aller ensuite
Essayez l'agent avant de payer quoi que ce soit
L'agent qui répondra à vos clients est celui qui vous répond maintenant : posez-lui une question depuis le bouton de chat ici ou sur WhatsApp. Votre compte est gratuit, sans carte bancaire, et l'essai gratuit sur votre propre numéro ou votre page est activé après avoir contacté notre équipe sur le WhatsApp du service client.