Bot WhatsApp pour les associations caritatives — questions des donateurs et inscription des bénévoles
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateformeSur cette page 7
Le problème, et la réponse
Pendant le Ramadan, les messages doublent : « Quel est le compte pour les dons ? », « Je peux faire du bénévolat ? », « Ce projet est-il terminé ? », et l'équipe est composée de bénévoles au temps limité : la réponse à un donateur arrive donc tard, au moment même où il était prêt à donner.
Répond aux donateurs sur les programmes et les moyens officiels de donner tirés du dossier de l'association, inscrit les bénévoles via un formulaire qui écrit une ligne dans votre feuille, et envoie les nouvelles des projets sur un modèle à ceux qui ont donné leur accord — et le bot ne donne aucun avis religieux et ne décide d'aucune éligibilité à une aide.
Aussi demandé sous la forme : «بوت واتساب لجمعية خيرية» · «تسجيل المتطوعين على الواتساب» · «رد على استفسارات المتبرعين» · «أتمتة استفسارات المتبرعين»
Comment cela fonctionne réellement
- Répond au donateur
Les programmes, les projets et les moyens officiels de donner avec leurs liens tirés de la base de connaissances, dans le dialecte dans lequel ils ont écrit.
- Inscrit le bénévole
Nom, ville, compétence et disponibilité dans un formulaire dans la conversation, écrits comme une ligne dans votre feuille.
- Transmet les cas
Les demandes d'aide et les questions sur la zakat vont au responsable avec un libellé ; le bot n'y répond pas lui-même.
- Envoie les nouvelles
Les nouvelles des projets sur un modèle approuvé à ceux qui ont accepté les messages, avec la possibilité de les arrêter à tout moment.
Vous chargez vos prix, vos horaires et vos conditions, et l'agent répond à partir d'eux. Si une réponse ne se trouve pas dans vos fichiers, il le dit et passe la main à une personne — il n'en invente pas. Ce n'est pas un réglage facultatif, c'est son fonctionnement.
Et ce que le bot ne fera pas ici
Le bot ne donne aucun avis religieux et ne décide d'aucune éligibilité : il envoie uniquement les moyens officiels de donner de l'association tels qu'ils figurent dans son dossier, et transmet au responsable les questions sur la zakat et les demandes d'aide.
Et le chiffre à mesurer
Le chiffre qui compte est la rapidité de réponse aux donateurs pendant les saisons de pointe. Le second : le bénévole inscrit avec toutes ses informations dans votre feuille, sans appel.
Pas seulement WhatsApp
Le même agent répond sur Instagram, Messenger, les commentaires Facebook et TikTok, dans la même boîte de réception. Le client qui a commenté une publication et celui qui a envoyé un message sont la même personne — et vous les voyez ainsi.
Questions fréquentes
Le bot reçoit-il les dons ?
Il envoie les moyens officiels de donner de l'association et leurs liens tels qu'ils figurent dans son dossier ; le don se fait par les propres canaux de l'association.
Les messages d'information aux donateurs sont-ils autorisés ?
Oui, à ceux qui ont accepté, sur un modèle approuvé, avec un bouton pour arrêter les messages. Qu'est-ce que la désinscription ?
Où aller ensuite
Essayez l'agent avant de payer quoi que ce soit
L'agent qui répondra à vos clients est celui qui vous répond maintenant : posez-lui une question depuis le bouton de chat ici ou sur WhatsApp. Votre compte est gratuit, sans carte bancaire, et l'essai gratuit sur votre propre numéro ou votre page est activé après avoir contacté notre équipe sur le WhatsApp du service client.