بوت واتساب لمحلات الإلكترونيات والموبايلات — المواصفات والضمان والتقسيط
المشكلة، والحل باختصار
«الرام كام؟» و«فيه ضمان وكيل؟» و«التقسيط على كام شهر؟» تُسأل عن كل جهاز في المعرض كل يوم، والعميل الذي يسأل عن جهازين ويصمت لم يجد من يقارن له.
مواصفات الجهاز وسعره وتوافر اللون من ملفك أو متجرك، وشروط الضمان والاستبدال كما كتبتها، وخطط التقسيط بأرقامها — والبوت لا يفتح صيانة ولا يقرر ضمانًا ولا يعرض سعرًا لم يقرأه.
يُسأل عنها أيضًا: «بوت واتساب لمحل موبايلات» · «بوت يرد بمواصفات الجوال» · «أبي بوت لمحل الجوالات» · «بوت واتساب لمحل الكترونيات»
كيف يعمل بالضبط
- يجيب عن المواصفات والسعر
الذاكرة والشاشة والبطارية والسعر النقدي وسعر التقسيط لكل جهاز — من ملفك أو من متجرك المربوط، ويقارن جهازين حين يُسأل.
- يشرح الضمان والاستبدال
مدة الضمان ومن يقدمه وما يستثنيه، ومهلة الاستبدال وشروطها — بكلماتك أنت، ويحوّل بلاغ العطل إلى الصيانة.
- يجمع الحجز كاملًا
الجهاز واللون والسعة وطريقة الدفع والفرع أو عنوان التوصيل ورقم الهاتف، ثم يمرّر للمعرض ليؤكد التوافر.
- يذكّر ويعيد
من سأل عن جهاز وصمت يصله تذكير واحد بعد يوم، ومن اشترى يصله ما يخص جهازه: الإكسسوارات أو موعد نهاية الضمان.
ترفع أسعارك ومواعيدك وشروطك، فيجيب الوكيل منها. وإن لم تكن الإجابة موجودة عندك قال إنه لا يملك المعلومة وحوّل إلى موظف — ولا يخترع. وليس هذا إعدادًا اختياريًا، بل طريقة عمله.
وما لا يفعله البوت هنا
لا يفتح البوت بلاغ صيانة ولا يقرر ما يغطيه الضمان: يذكر شروط الضمان كما في ملفك ويجمع رقم الفاتورة ووصف العطل ويمرّرهما إلى قسم الصيانة، ولا يقول «الضمان يغطيه» عن عطل لم يره فني.
والرقم الذي يستحق أن تقيسه
الرقم الذي يهم في محل الإلكترونيات هو سؤال المواصفات الذي انتهى بحجز جهاز باسم ورقم هاتف ولون محدد. والثاني: كم مرة قال البوت «غير متوفر بهذا اللون» قبل أن يعد العميل بشيء ليس في المخزن.
ليس واتساب فحسب
الوكيل نفسه يرد على إنستجرام وماسنجر وتعليقات فيسبوك وتيك توك، في صندوق الوارد نفسه. والعميل الذي علّق على منشور ثم أرسل إليك رسالة هو العميل نفسه — وتراه كذلك.
أسئلة شائعة
الأسعار تتغير كل أسبوع — كيف يبقى البوت محدثًا؟
اربط متجرك إن كان على شوبيفاي أو ووكومرس فيقرأ السعر الحي. وبدون متجر، جدول جوجل واحد تعدّله أنت والبوت يقرأ منه؛ والسعر الذي ليس في الجدول لا يذكره.
هل يبيع البوت أجهزة بالتقسيط؟
يذكر خطط التقسيط بأرقامها وشروطها كما كتبتها ويجمع بيانات الطلب، ولا يوافق على تقسيط ولا يفحص أهلية — القرار للجهة الممولة أو لك.
كمّل من هنا
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.