Connecter Salla à WhatsApp — construit, s'ouvre par accord
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateformeSur cette page 7
La réponse courte
L'intégration Salla est écrite de bout en bout : catalogue, stock, commandes, confirmation, statut et paniers abandonnés. Ce qui reste, c'est un accord entre nous et Salla — et tant qu'il n'est pas en place, le bouton reste fermé, et nous le disons.
Salla est la plateforme la plus utilisée par les boutiques saoudiennes.
Si vous êtes arrivé ici en cherchant « Connecter votre boutique Salla », la réponse aujourd'hui est pas encore disponible. L'intégration elle-même est écrite et livrée de notre côté — catalogue, stock, commandes, confirmation, paniers abandonnés —, mais l'ouvrir à n'importe quelle boutique demande un accord entre nous et Salla, qui n'est pas encore en place. Nous le disons dès la première ligne plutôt que de vous le laisser découvrir après votre abonnement.
Ce qu'elle fait vraiment
- Écrit et prêt : répond à « en stock ? » et « combien ? » à partir de l'inventaire en direct
- Écrit et prêt : la confirmation des commandes avant l'envoi et la relance des paniers abandonnés
- Écrit et prêt : le statut de l'expédition et une demande d'avis après la livraison
- Fonctionne aujourd'hui sans aucune intégration : répond à partir de vos fichiers et de votre base de connaissances, en dialecte saoudien, et aux notes vocales
- Fonctionne aujourd'hui sans aucune intégration : prend la commande dans la conversation et la confirme avec le client
Il n'existe pas aujourd'hui de bouton « Connecter Salla » fonctionnel, et c'est la situation exacte, pas une précaution : l'intégration est écrite et livrée, mais connecter une boutique demande d'abord un accord entre nous et Salla. D'ici là, le bot fonctionne pour une boutique Salla à partir de vos fichiers et de votre base de connaissances.
Comment se fait la connexion sur Salla
Pas encore ouverte : l'intégration est écrite et livrée de notre côté, et demande un accord avec Salla avant que le bouton n'apparaisse pour une boutique.
Et ce qu'elle ne fait pas sur Salla
Pour un produit à plusieurs axes d'options (taille et couleur ensemble), le bot lit le stock par combinaison, mais la fiche affiche le prix de base. Un client qui demande une combinaison indisponible en est informé clairement, au lieu de se voir proposer un substitut que vous n'avez pas choisi.
Et pourquoi c'est important sur votre marché
Salla est la plateforme de boutique la plus utilisée en Arabie saoudite, et la plupart de ses boutiques fonctionnent en prépaiement plutôt qu'en paiement à la livraison — la valeur ici tient donc davantage à répondre à « c'est en stock ? » et « ça arrive quand ? » qu'à confirmer une commande avant l'envoi.
Alors, que puis-je faire aujourd'hui ?
- Faire tourner le bot sur une base de connaissances au lieu du catalogue
Téléversez vos produits et vos prix — un PDF, un tableur, même des pages de votre site — et le bot répond à partir de là à « en stock ? » et « combien ? ». La seule différence, c'est que le stock ne se met pas à jour tout seul : vous téléversez à nouveau quand il change.
- Prendre la commande dans la conversation
Le bot recueille la commande, l'adresse et le numéro, la confirme avec le client et la dépose dans votre boîte de réception et dans l'application — sans rien de connecté à votre boutique.
- S'il vous le faut maintenant, il existe une autre voie
Si vous êtes sur Salla et avez un développeur, notre API publique vous permet d'envoyer vous-même les produits et les commandes dès aujourd'hui. C'est un travail de développeur, pas un réglage dans un tableau de bord — nous le disons clairement pour que vous sachiez à quoi vous vous engagez.
- Et dites-nous que vous attendez
L'intégration est prête de notre côté ; ce qui reste, c'est un accord avec Salla. Envoyez-nous un mot depuis la page de contact et nous vous dirons le jour où elle ouvre.
Autres plateformes
Où aller ensuite
Démarrez sans attendre l'intégration
Le bot répondra dès aujourd'hui aux clients de votre boutique Salla à partir de vos propres fichiers, et recueillera et confirmera les commandes. Quand l'intégration directe sera livrée, votre compte sera prêt.