التسويق الشفهي: ما هو، وفوائده، وكيف تجعل عملاءك يرشحونك
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنافي هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
التسويق الشفهي كل ما يقوله العميل عنك دون أن تدفع له: «اشتريت من هنا ووصلني في يومه» في مجموعة واتساب، أو تقييم بنجوم تحت المنتج، أو صورة طلبه في ستوري. وأنواعه: التوصية المباشرة، والتقييمات، والمحتوى الذي ينشره العملاء، وبرامج الإحالة.
يُسأل عنها أيضًا: «التسويق الشفهي» · «ما هو التسويق الشفهي» · «فوائد التسويق الشفهي»
لماذا يهمك التسويق الشفهي كتاجر؟
لأن الناس تصدق صديقًا أكثر من أي إعلان، ولأن العميل الذي جاء بتوصية أسرع قرارًا وأقل ترددًا، ولا يكلفك إلا خدمة جيدة.
التسويق الشفهي في عربي بوت
في متجر عربي بوت تجمع «التقييمات» من العملاء بعد التوصيل، والمعتمد منها فقط يظهر في المتجر وفي نجوم جوجل؛ وتعطي من يحب أن يرشحك رابطًا باسمه من روابط الإحالة. وابدأ بتجربة تستحق أن تُحكى: تجربة العميل.
الأسئلة الشائعة
كيف أطلب من العميل أن يرشحني؟
بعد الاستلام وبرسالة واحدة: اسأله عن رأيه، ومن أعجبه اطلب منه تقييمًا أو أعطه رابطًا يرسله لصديق بخصم.
هل التسويق الشفهي يعمل أونلاين؟
نعم: التقييمات ومشاركة الروابط وصور العملاء هي الكلام الشفهي في صورته الرقمية.
مصطلحات قريبة
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.