Comment mettre en place un programme de points de fidélité pour les clients de ma boutique ?
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateformeSur cette page 4
La réponse courte
Dans « Outils marketing » → « Points de fidélité », activez les points et définissez un point par montant, la valeur du point à l'utilisation, le minimum de points à échanger, et la part maximale des produits payable en points. Le client gagne des points quand sa commande est livrée, les dépense sur une commande suivante après s'être connecté avec son propre numéro WhatsApp, et les points sont repris si la commande est retournée.
Aussi demandé sous la forme : «برنامج ولاء للعملاء» · «نقاط مكافآت العملاء» · «نقاط ولاء لمتجري»
Les étapes dans le panneau de la boutique
- Activez les points
Dans « Outils marketing », ouvrez « Points de fidélité » et activez « Activer les points de fidélité ».
- Définissez les valeurs
« Un point par » montant, « La valeur du point à l'utilisation », « Minimum de points à échanger » et « Part maximale des produits payable en points », avec un exemple chiffré affiché.
- Enregistrez et informez vos clients
Enregistrez, et dites aux clients que chaque commande livrée rapporte des points qu'ils peuvent déduire de la commande suivante.
Ce que vous devez savoir
- Les points ne se gagnent que sur les commandes livrées : une commande en paiement à la livraison refusée ne rapporte donc rien, et ils sont repris si la commande est retournée.
- Le client dépense ses points connecté avec son propre numéro WhatsApp, la preuve que le numéro est bien le sien.
- Chaque mouvement de points est enregistré, et un solde ne peut jamais devenir négatif ni être dépensé deux fois.
Questions liées
Quelle est une bonne valeur de point ?
Commencez par l'équivalent d'une petite part de la commande qui préserve votre bénéfice, par exemple un point par 10 valant une demi-unité chacun. Que sont les points de fidélité ?
Où le client dépense-t-il ses points ?
Au paiement, connecté avec son propre numéro WhatsApp, jusqu'à la part des produits que vous avez fixée.
Pour aller plus loin
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