Erreur WhatsApp 131052: Le média envoyé par le client n'a pas pu être téléchargé
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateformeSur cette page 5
La réponse courte
L'erreur 131052 apparaît sur un message entrant : le client a envoyé une image, un fichier ou une note vocale que Meta n'a pas pu préparer au téléchargement, si bien que le message arrive sans son contenu. Votre compte va bien ; demandez au client de renvoyer le fichier, idéalement dans un format courant et une taille plus petite.
Pourquoi l'erreur 131052 apparaît
- Le fichier est corrompu ou son envoi depuis le téléphone du client a été interrompu.
- Le type ou la taille est hors de ce que Meta accepte au téléchargement via l'API.
- Le lien de téléchargement temporaire a expiré avant que le fichier ne soit récupéré.
Comment la corriger, étape par étape
- Redemander le fichier
Un petit mot : « Votre fichier ne nous est pas parvenu en entier — merci de le renvoyer ».
- Proposer un format plus simple
Une photo au lieu d'un fichier, ou une capture d'écran au lieu d'un gros document.
Ce que fait ArabyBot à ce sujet
- La raison apparaît en clair sous le message lui-même dans la boîte de réception, sur le web et dans l'application pour téléphone, avec ce qu'il faut faire — au lieu de l'anglais brut de Meta.
Codes associés
- 131053L'image ou le fichier n'a pas pu être téléversé
- 131051Un type de message non pris en charge
- 131042Un problème de moyen de paiement bloque l'envoi
- 132012Les valeurs des variables ne sont pas au format du modèle
- 131026Le message n'a pas pu être remis à ce numéro
- 132000Le nombre de valeurs ne correspond pas aux variables du modèle
Tous les codes d'erreur WhatsApp, regroupés par type ←
Questions sur l'erreur 131052
Le message du client est-il perdu ?
Son texte est arrivé ; seul le fichier joint ne l'est pas, et le client peut le renvoyer.
Source :La référence officielle des codes d'erreur de Meta, avec ce que nous constatons sur notre propre plateforme.
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