Erreur WhatsApp 131053: L'image ou le fichier n'a pas pu être téléversé
L'équipe ArabyBotPartenaire officiel de Meta · rédigé à partir des données de notre propre plateformeSur cette page 5
La réponse courte
L'erreur 131053 signifie que Meta n'a pas pu téléverser le média que vous avez envoyé avec le message : le type n'est pas pris en charge, la taille dépasse la limite, ou le lien ne renvoie pas directement le fichier. Envoyez un fichier d'un type et d'une taille acceptés depuis un lien qui ouvre le fichier lui-même, puis renvoyez.
Pourquoi l'erreur 131053 apparaît
- Le type de fichier n'est pas pris en charge, comme une image WEBP là où JPG ou PNG est attendu.
- La taille dépasse la limite de Meta : environ 5 Mo pour une image, 16 Mo pour une vidéo et 100 Mo pour un document.
- Le lien ouvre une page web ou demande une connexion au lieu de renvoyer directement le fichier.
- Le serveur qui héberge le fichier est lent ou bloque les requêtes de Meta.
Comment la corriger, étape par étape
- Convertir dans un type accepté
Les images en JPG ou PNG, la vidéo en MP4, l'audio en AAC, MP3 ou OGG, les documents en PDF ou formats Office.
- Réduire la taille
Compressez l'image ou la vidéo sous la limite.
- Utiliser un lien direct vers le fichier
Ouvrez le lien dans une fenêtre de navigation privée ; il doit afficher le fichier lui-même, pas une page autour.
Ce que fait ArabyBot à ce sujet
- La raison apparaît en clair sous le message lui-même dans la boîte de réception, sur le web et dans l'application pour téléphone, avec ce qu'il faut faire — au lieu de l'anglais brut de Meta.
- Une diffusion s'arrête au premier client touché par cette erreur au lieu de continuer sur toute l'audience, car le client suivant échouerait de la même façon ; vous la reprenez après la correction.
Codes associés
- 131052Le média envoyé par le client n'a pas pu être téléchargé
- 131051Un type de message non pris en charge
- 131042Un problème de moyen de paiement bloque l'envoi
- 132012Les valeurs des variables ne sont pas au format du modèle
- 131026Le message n'a pas pu être remis à ce numéro
- 132000Le nombre de valeurs ne correspond pas aux variables du modèle
Tous les codes d'erreur WhatsApp, regroupés par type ←
Questions sur l'erreur 131053
Suffit-il que l'image s'ouvre dans mon navigateur ?
Pas toujours ; votre navigateur peut l'ouvrir parce que vous êtes connecté, alors que Meta y accède sans être connecté. Essayez le lien dans une fenêtre de navigation privée.
Source :La référence officielle des codes d'erreur de Meta, avec ce que nous constatons sur notre propre plateforme.
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