كيف أضيف نافذة دردشة لموقعي يرد فيها وكيل عربي بوت الذكي؟

الخطوات في لوحة عربي بوت

1. أنشئ الموقع

   من القائمة الجانبية افتح «الموقع والتطبيق» ← «الشات على موقعك»، واضغط «موقع جديد».

2. املأ البيانات واختر من يرد

   اكتب «اسم الموقع» و«رابط الموقع» (يقرأ منه النظام اللون والشعار)، و«النطاقات المسموح لها» إن أردت، واختر «لغة النافذة». وفي «من يرد على الزوار؟» اختر «المساعد الذكي» وحدد «الوكيل الذكي الذي يرد»، أو «الفريق فقط»، ثم «أنشئ الموقع وافتح المصمم».

3. صمّم النافذة

   في تبويب «التصميم» اضبط اللون والشكل وزر الفتح، أو اضغط «طابق هوية موقعي»، وتابع النتيجة في «معاينة حية».

4. اكتب الكلمات

   في تبويب «الكلمات» اكتب «رسالة الترحيب» والأسئلة السريعة و«رسالة خارج أوقات العمل».

5. اضبط السلوك

   في تبويب «السلوك» فعّل ما تريد: «يعرف الصفحة الحالية» و«يوجّه بروابط داخل الموقع» و«حد الردود لكل زائر في اليوم» و«تفعيل أوقات العمل» و«متى نطلب الاسم والرقم» وزر «تابع على واتساب»، ثم «حفظ».

6. ركّب الكود

   في تبويب «التركيب» اضغط «نسخ كود التركيب» والصق السطر قبل نهاية وسم body في كل صفحة؛ وتعرض الصفحة خطوات شوبيفاي وووردبريس وWix وغيرها. وللتطبيقات استخدم رابط «داخل تطبيقك» في WebView.

<script async src="https://app.
arabybot.com/webchat/widget.js"
 data-arabybot="wc_8f3a"></script>
</body>

ما يجب أن تعرفه

• تظهر محادثات الموقع في «صندوق الرسائل الموحد» تحت تبويب «الشات على موقعك»، ويمكن حصر موظف في مواقع بعينها من دوره.
• ردود الوكيل الذكي على الموقع تُحتسب من رصيد الرسائل نفسه في واتساب وماسنجر، ولا رسوم لميتا على محادثات الموقع.
• الميزة ضمن باقات بعينها، وعدد المواقع يتبع حد باقتك؛ وعند بلوغه تظهر «وصلت إلى عدد المواقع المسموح في باقتك».
• يستطيع الزائر إرفاق صور وفيديو وصوت وملفات PDF ومستندات حتى 10 ميجابايت إذا فعّلت «إرفاق صور وملفات»، ويرى الوكيل الصور ويرد عليها.
• خارج أوقات العمل التي تحددها تظهر «رسالة خارج أوقات العمل»، وتبقى رسائل الزوار في صندوق الوارد.
• النافذة تعمل على أي موقع يقبل سطر كود، وداخل تطبيقات iOS وAndroid وFlutter عبر WebView، مع تمرير اسم المستخدم ورقمه ليصل معروفًا.

أسئلة قريبة

للتفصيل