Comment ajouter à mon site une fenêtre de chat à laquelle répond l'agent IA d'ArabyBot ?

Les étapes dans le tableau de bord ArabyBot

1. Créez le site

   Dans la barre latérale, ouvrez « Site web et application » → « Chat du site » et appuyez sur « Nouveau site ».

2. Remplissez les informations et choisissez qui répond

   Saisissez le « Nom du site » et l'« URL du site » (le système en lit la couleur et le logo), les « Domaines autorisés » si vous le souhaitez, et choisissez la « Langue de la fenêtre ». Sous « Qui répond aux visiteurs ? », choisissez « Assistant IA » et sélectionnez l'« Agent IA qui répond », ou « Équipe uniquement », puis « Créer le site et ouvrir le concepteur ».

3. Concevez la fenêtre

   Dans l'onglet « Design », réglez la couleur, la forme et le lanceur, ou appuyez sur « Assortir à mon site », et suivez le résultat dans l'« Aperçu en direct ».

4. Rédigez les textes

   Dans l'onglet « Textes », rédigez le « Message de bienvenue », les questions rapides et le « Message hors horaires ».

5. Réglez le comportement

   Dans l'onglet « Comportement », activez ce dont vous avez besoin : « Connaît la page actuelle », « Guide avec des liens internes au site », « Plafond de réponses par visiteur et par jour », « Activer les horaires de travail », « Quand demander le nom et le numéro » et le bouton « Continuer sur WhatsApp », puis « Enregistrer ».

6. Installez le code

   Dans l'onglet « Installation », appuyez sur « Copier le code d'installation » et collez la ligne juste avant la balise body fermante sur chaque page ; la page montre les étapes pour Shopify, WordPress, Wix et d'autres. Pour les applications, utilisez le lien « Dans votre application » dans une WebView.

<script async src="https://app.
arabybot.com/webchat/widget.js"
 data-arabybot="wc_8f3a"></script>
</body>

Ce que vous devez savoir

• Les conversations du site apparaissent dans la « Boîte de réception unifiée » sous l'onglet « Chat du site », et le rôle d'un membre de l'équipe peut les limiter à des sites choisis.
• Les réponses de l'agent IA sur le site sont prélevées sur le même solde de messages que WhatsApp et Messenger, et Meta ne facture rien pour les conversations du site.
• La fonctionnalité est incluse dans certains forfaits, et le nombre de sites suit la limite de votre forfait ; une fois atteinte, la page indique que vous avez atteint le nombre de sites autorisé par votre forfait.
• Les visiteurs peuvent joindre des images, des vidéos, de l'audio, des PDF et des documents jusqu'à 10 Mo quand « Pièces jointes photo et fichier » est activé, et l'agent regarde les images et y répond.
• En dehors des horaires de travail que vous définissez, le message hors horaires s'affiche, et les messages des visiteurs arrivent quand même dans la boîte de réception.
• La fenêtre fonctionne sur tout site qui accepte une ligne de code, et dans les applications iOS, Android et Flutter via une WebView, en transmettant le nom et le numéro de l'utilisateur pour qu'il arrive identifié.

Questions liées

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