Votre système parle directement à vos clients
Les intégrations prêtes couvrent la plupart des commerces. Ceux qui ont leur propre système — un ERP, une plateforme de réservation, une application qu'ils ont développée — envoient des modèles et des messages depuis leur système par l'API d'envoi, nous transmettent les événements de commande et de panier par webhook, envoient des codes de vérification par l'API OTP, et laissent l'agent IA lire leur système en direct. C'est ce qui fonctionne aujourd'hui, et cette page ne promet rien de plus.
- Des webhooks sur votre clé
- Envoi et vérification d'OTP
- L'agent lit votre système
L'API d'envoi est ouverte sur les forfaits WhatsApp Pro, WhatsApp Premium, Complete Plan et Ultimate Plan, avec sa clé depuis « Outils pour développeurs ». Elle ne couvre pas encore la lecture des abonnés ni la création de diffusions ou de modèles.
Ce qu'elle vous épargne par rapport à une intégration directe avec Meta
Vous pouvez vous intégrer directement à Meta. Vous prenez alors en charge : l'approbation des modèles et leur statut, la fenêtre de 24 heures, la catégorisation et la comptabilité des conversations, les nouvelles tentatives en cas d'échec, et le stockage des conversations rattachées à un client. L'essentiel de tout cela n'est pas votre produit — c'est le péage pour y arriver. Ici, vous envoyez l'événement de commande une fois, et la plateforme et l'agent font le reste.
De la clé au premier message
Prenez la clé de réception
Depuis les réglages de confirmation des commandes : l'adresse du webhook et la clé de votre compte. Pour les paniers, un secret et une signature ; pour l'OTP, une clé publique et un secret pour votre application.
Envoyez l'événement de commande
Un seul POST avec le numéro de commande, le client, les articles et le statut — et la confirmation avant expédition et les mises à jour de statut partent comme pour une boutique connectée.
Définissez un outil pour l'agent
Un nom, une description, une adresse publique et une méthode — ou connectez un serveur MCP. Quand le client demande « où est ma commande ? », l'agent appelle votre système et répond à partir de sa réponse.
Envoyez des codes de vérification
Trois points d'accès : envoi, vérification, renvoi — sur un modèle d'authentification approuvé, au tarif de Meta pour le pays du destinataire.
Ce que vous pouvez faire aujourd'hui
L'API d'envoi
Une clé depuis « Outils pour développeurs » envoie un modèle approuvé, ou un texte dans la fenêtre de 24 heures, liste vos modèles avec un exemple prêt, et renvoie le statut de chaque message : livré, lu, ou échoué avec la raison.
Réception des commandes depuis n'importe quelle plateforme
Un webhook avec clé reçoit l'événement de commande et lance la confirmation et le statut. Pour les boutiques qui ne sont pas sur Shopify ou WooCommerce.
Événements du panier
Panier créé ou abandonné — avec un secret et une signature HMAC, ou une clé — et les messages de relance partent selon votre calendrier.
API OTP
Envoyez le code, vérifiez-le et renvoyez-le depuis votre application, sur WhatsApp au lieu du SMS.
Outils de l'agent et serveurs MCP
L'agent appelle une adresse publique de votre système (GET ou POST) ou un serveur MCP, avec des adresses épinglées et une limite de fréquence, et répond au client à partir de la réponse.
Par la plateforme face à une intégration directe avec Meta
| L'intégration directe avec Meta | ArabyBot | |
|---|---|---|
| L'approbation des modèles et leur statut | À votre charge | Pris en charge |
| Confirmation de commande, statut et panier | Vous les construisez | Un seul événement les lance |
| L'agent lit votre système | Vous construisez le modèle et les outils | Un outil ou un serveur MCP |
| Les frais de Meta | Sur votre compte | Sur votre compte, sans majoration |
Les questions qu'on pose vraiment
Existe-t-il une API pour envoyer un message WhatsApp depuis mon système ?
Oui, depuis octobre 2026 : une API d'envoi avec clé qui envoie un modèle approuvé ou un texte dans la fenêtre de 24 heures, renvoie le statut de chaque message et liste vos modèles avec un exemple prêt. Les clés se créent depuis « Outils pour développeurs » sur les forfaits WhatsApp Pro, WhatsApp Premium, Complete Plan et Ultimate Plan. Elle ne couvre pas encore la lecture des abonnés ni la création de diffusions ou de modèles. Le guide du développeur.
En ai-je besoin si j'utilise WooCommerce ou Shopify ?
Non. Les intégrations des boutiques sont prêtes et ne demandent aucun code. Ces accès s'adressent à ceux dont le système n'a pas d'intégration prête.
Qui paie les frais de Meta ?
Ils sont facturés sur votre propre compte, sans majoration de notre part. Détails dans le guide des tarifs.
Aussi demandé sous la forme : «كيف أخلي الذكاء الاصطناعي ينفذ أوامر في نظامي» · «whatsapp automation api»
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