كيف أربط Google Sheets بعربي بوت ليكتب البوت الطلبات والبيانات؟
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنافي هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
تربط حساب جوجل من «قنوات الواجهة البرمجية» ← «جدول جوجل» بزر «سجّل الدخول عبر جوجل»، ثم تنشئ جدولًا أو تضيف جدولًا موجودًا بمعرّفه. بعدها تكتب للوكيل الذكي في «مهام جوجل شيت» ما يجمعه وفي أي جدول، مثل اسم العميل ورقمه وطلبه، فيسجّله صفًا في الجدول دون أن يغيّر أسلوب رده على العميل.
الخطوات في لوحة عربي بوت
- اربط حساب جوجل
من القائمة الجانبية افتح «قنوات الواجهة البرمجية» تحت «التكاملات»، ثم بطاقة «جدول جوجل»، واضغط «سجّل الدخول عبر جوجل» ووافق على الصلاحيات في نافذة جوجل.
- أضف الجدول
اضغط «إنشاء جدول جديد» واختر الحساب واكتب «عنوان الجدول» وأسماء الأعمدة في «إضافة ترويسة» بحروف إنجليزية، أو «إضافة جدول موجود» والصق «معرّف الجدول»، وهو الجزء من رابط الجدول بين /d/ و/edit.
- افتح الوكيل الذكي
من «مركز الذكاء الاصطناعي» اضغط «تعديل» على بطاقة الوكيل، وانتقل إلى خطوة «الإمكانيات».
- أضف مهمة جوجل شيت
في «مهام جوجل شيت» اضغط «ضيف مهمة»، واختر الجدول من «اختار شيت…»، واكتب التعليمة بكلماتك، مثل «اجمع لي اسم ورقم كل عميل يسأل عن العروض الجديدة». يمكنك إضافة حتى عشر مهام.
- سجّل الأسئلة غير المُجابة (اختياري)
في «إجابة غير معروفة» اختر «جوجل شيت» وحدد الجدول، فيُكتب السؤال الذي لم يعرف الوكيل إجابته مع اسم العميل ورقمه في صف، ويستمر الوكيل في الرد.
- احفظ وجرّب
احفظ الوكيل، ثم أرسل رسالة تجريبية فيها البيانات المطلوبة وتأكد من ظهور الصف. وتظهر عبارة «يسجّل الوكيل الذكي هنا» على التبويب الذي يكتب فيه الوكيل في صفحة جداول جوجل.
ما يجب أن تعرفه
- الربط بتسجيل الدخول بحساب جوجل فقط؛ لا تحتاج مشاركة الجدول مع بريد خدمة، والجدول المضاف يجب أن يكون في حساب جوجل المربوط.
- الوكيل يكتب تحت الأعمدة الموجودة ولا يخترع أعمدة، ويستطيع تحديث صف قائم بدل تكراره، وإذا احتاج تبويبًا جديدًا ينشئه ولا يعدّل تبويبًا قائمًا.
- إذا ترك العميل رقمه ولم يسجّل الوكيل الصف المطلوب في المهمة، يكتبه النظام بنفسه.
- يستطيع الوكيل قراءة الجدول والإجابة من سعر أو كمية مكتوبة فيه، لكنه يقرأ حتى 200 صف من التبويب، فلا يناسب البحث في جدول كبير.
- لا توجد مزامنة تلقائية لطلبات متاجر شوبيفاي أو ووكومرس المربوطة إلى الجدول؛ ما يُكتب هو ما يجمعه الوكيل من المحادثات.
- عدد حسابات جوجل التي تربطها يتبع باقتك، وإذا طلب جوجل إعادة الموافقة فأعد الربط من صفحة جداول جوجل نفسها.
أسئلة قريبة
«أقدر أخلي البوت يقرأ الأسعار من الشيت؟» — هل يجيب البوت من بيانات الجدول؟
نعم للجداول الصغيرة: أداة «قراءة شيت» ضمن «الأدوات المدمجة» في خطوة «الإمكانيات» تقرأ أعمدة التبويب وحتى 200 صف. وللكتالوج الكبير اربط متجرك بدلًا من ذلك.
هل تُكتب طلبات شوبيفاي أو ووكومرس في الشيت تلقائيًا؟
لا. ربط المتجر يخدم تأكيد الطلبات والتنبيهات وقراءة المنتجات، ولا ينسخ الطلبات إلى جوجل شيت. الجدول يستقبل ما يجمعه الوكيل الذكي من المحادثات.
للتفصيل
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.