هل يفهم بوت عربي بوت الرسائل الصوتية؟
فريق عربي بوتشريك Meta الرسمي · نكتب من بيانات منصتنافي هذه الصفحة 4
الإجابة المختصرة
نعم. عند تفعيل «الرد الصوتي» في إعدادات الوكيل تتحول الرسالة الصوتية التي يرسلها العميل على واتساب أو ماسنجر أو إنستجرام إلى نص، ثم يرد الوكيل عليها كأي رسالة مكتوبة. والرد يُرسل نصًا، فالوكيل لا يرسل رسائل صوتية. وتظهر الميزة في إعدادات الوكيل إذا كانت باقتك تشملها.
الخطوات في لوحة عربي بوت
- افتح إعدادات الوكيل
من «مركز الذكاء الاصطناعي» اضغط «تعديل» على بطاقة الوكيل.
- انتقل إلى التواصل
في خطوة «الإمكانيات» انزل إلى قسم «التواصل».
- فعّل الرد الصوتي
فعّل «الرد الصوتي» (التعرف على الرسائل الصوتية والرد عليها). إن لم يظهر المفتاح فباقتك لا تشمل هذه الميزة.
- اختر لغة التفريغ
من «لغة التفريغ الصوتي» اختر «كشف تلقائي» أو «عربي (Arabic)» أو لغة أخرى، وفعّل «الذاكرة الصوتية» إن أردت أن يتذكر الوكيل سجل المحادثة الصوتية.
- احفظ وجرّب
اضغط «التالي» حتى «إنهاء»، ثم أرسل رسالة صوتية إلى صفحتك أو رقمك من حساب آخر وتحقق من الرد.
ما يجب أن تعرفه
- يعمل فهم الرسائل الصوتية على واتساب وماسنجر وإنستجرام، والرد نصي دائمًا؛ لا يرسل الوكيل ردودًا صوتية.
- الرد على رسالة صوتية يُحتسب مثل أي رد آخر، دون خصم إضافي من رصيد رسائلك مقابل التفريغ.
- إذا تعذّر تفريغ رسالة صوتية لا يرد الوكيل عليها، وتبقى في المحادثة ليرد عليها أحد فريقك.
- فهم الصور مفتاح منفصل باسم «فهم الصور» في القسم نفسه.
أسئلة قريبة
«البوت ينفع يرد بفويس؟» هل يستطيع الوكيل الرد برسالة صوتية؟
لا. الوكيل يسمع الرسالة الصوتية ويرد عليها نصًا فقط. وتستطيع أنت أو فريقك إرسال رسائل صوتية من صندوق الرسائل.
«بعت فويس والبوت ما ردش» لماذا لم يرد الوكيل على رسالة صوتية؟
تأكد أن «الرد الصوتي» مفعّل في الوكيل المنشور على تلك الصفحة أو الرقم، ثم افتح «الفائت» في مركز الذكاء الاصطناعي لترى سبب عدم الرد.
للتفصيل
جرّب الوكيل قبل أن تدفع شيئًا
الوكيل الذي يرد على عملائك هو نفسه الذي يرد عليك الآن: اسأله من زر الدردشة هنا أو على واتساب. وحسابك مجاني بلا بطاقة ائتمان، والتجربة المجانية على رقمك أو صفحتك تُفعَّل بعد التواصل مع الإدارة على واتساب خدمة العملاء.