Le client qui s'est tu demandez avant la fermeture de la fenêtre
Sur WhatsApp, chaque message du client ouvre vingt-quatre heures pendant lesquelles vous répondez avec vos propres mots, gratuitement pour les 1 000 premières réponses par numéro et par mois. Quand ces heures passent sans rien de sa part, il ne reste qu'un modèle approuvé payant. Ce service pose au client une question à bouton deux heures avant la fermeture — un appui rouvre la fenêtre et la conversation reste libre, sans modèles.
- Envoyé dans la fenêtre — parmi les 1 000 gratuites
- Une fois par client et par période de repos
- Uniquement sur les numéros que vous choisissez
[ Oui, j'ai une question ]
Le prix du modèle marketing est le tarif de Meta pour l'Égypte depuis janvier 2026. Les 71 % sont mesurés sur 24 411 conversations réelles de la plateforme.
Ce qui se passe à la vingt-cinquième heure
Un client pose une question sur un produit, vous répondez, il est occupé. Vingt-quatre heures après son dernier message, Meta ferme la fenêtre : vous ne pouvez plus écrire « toujours intéressé ? » avec vos mots, seulement par un modèle approuvé au préalable, au tarif marketing. La plupart des commerçants font l'une de deux choses : payer le modèle pour chaque client qui s'est tu, ou le laisser partir et perdre la vente. Il existe une troisième option à la vingt-deuxième heure : une seule question à bouton, encore dans la fenêtre, donc gratuite parmi les 1 000 premières réponses par numéro et par mois, et le bouton est entre les mains du client. Un appui ouvre vingt-quatre nouvelles heures ; pas d'appui, cela ne vous coûte rien et n'importune personne avec un modèle.
Comment ça marche
Activez-le et choisissez les numéros
Dans les réglages WhatsApp, choisissez les numéros sur lesquels il fonctionne, l'âge minimum du dernier message (22 heures par défaut) et la période de repos entre deux questions au même client.
Le bot passe en revue les conversations chaque heure
Chaque conversation dont le dernier message du client a entre 22 et 24 heures entre dans la liste — celui qui a déjà été sollicité pendant la période de repos est ignoré.
Une seule question à bouton
Un court message interactif avec un seul bouton, envoyé dans la fenêtre, donc sans coût chez Meta parmi les 1 000 premières réponses par numéro et par mois, et enregistré avant l'envoi pour ne jamais se répéter.
Le client décide
Un appui ouvre une nouvelle fenêtre et votre agent IA ou votre équipe continue en réponses libres, gratuites pour les 1 000 premières par numéro et par mois. Pas d'appui, et le modèle approuvé reste disponible quand vous le décidez.
Ce que vous obtenez
Une réponse libre au lieu d'un modèle marketing payant
Chaque client qui appuie, c'est un modèle marketing que vous n'avez pas payé et une conversation revenue dans la fenêtre, où votre réponse coûte bien moins cher et est gratuite pour les 1 000 premières du mois.
Le bouton appartient au client
Rien ne s'ouvre s'il n'appuie pas. Le service demande, ne pousse jamais — et c'est ce qui protège la note de qualité de votre numéro chez Meta.
Un moment que vous fixez
L'âge minimum du message et la période de repos sont deux chiffres dans les réglages, chacun d'au moins une heure.
Par numéro
Activez-le pour le numéro commercial et laissez-le désactivé sur l'assistance si vous le souhaitez.
Un journal pour chaque question
Qui a été sollicité, quand, et s'il a appuyé — vous savez ainsi combien de fenêtres se sont rouvertes et combien de modèles vous avez économisés.
L'agent IA prend le relais
Quand le client répond, l'agent IA reprend dans son dialecte là où il s'était arrêté, ou l'échange arrive dans la boîte de réception de l'équipe.
Une question avant la fermeture face à un modèle après
| Un modèle marketing après la fermeture | ArabyBot | |
|---|---|---|
| Coût chez Meta | Environ 3,5 EGP par modèle marketing (Égypte) | Zéro parmi les 1 000 gratuites du mois — dans la fenêtre |
| Le texte | Un modèle approuvé au préalable, figé | Un message ordinaire avec un bouton |
| Approbation de Meta | Nécessaire pour chaque modèle | Pas nécessaire |
| Ce qui ouvre la fenêtre | La réponse du client au modèle | Un appui sur un bouton |
| Effet sur la note du numéro | Chaque modèle marketing peut être signalé | Une question dans une conversation commencée par le client |
| Quand vous en avez besoin | Après que les 24 heures se sont entièrement écoulées | Avant la fermeture — le modèle reste une option après |
Les questions qu'on pose vraiment
Le message rouvre-t-il la fenêtre tout seul ?
Non. Seul un message du client ouvre une fenêtre, et c'est ce qu'est l'appui sur le bouton. Le service pose la question au bon moment ; c'est le client qui ouvre.
Cela n'agace-t-il pas le client ?
Une seule question, une fois par période de repos, dans une conversation qu'il a commencée la veille. Bien plus léger qu'un modèle marketing après la fermeture. Celui qui ne veut pas parler n'appuie pas, et rien d'autre ne suit.
Combien cela fait-il vraiment économiser ?
Chaque appui est un modèle marketing que vous n'avez pas payé — environ 3,5 EGP en Égypte. Le journal montre les questions et les appuis sur votre numéro, l'économie est donc un chiffre que vous lisez, pas une estimation que nous écrivons.
Cela fonctionne-t-il avec l'agent IA ?
Oui. Quand le client appuie, l'agent reprend là où il s'était arrêté, avec le contexte précédent, dans le propre dialecte du client.
Sur quel forfait ?
Sur tout forfait qui inclut WhatsApp, à partir de WhatsApp Lite à quarante dollars par mois. Voir les tarifs.
Ne payez pas un modèle là où le client aurait appuyé sur un bouton
Dans la fenêtre · parmi les 1 000 gratuites · c'est le client qui décide
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