شات بوت ذكاء اصطناعي لموقعك يرد ويبيع دون أن يغادر الزائر الصفحة
الزائر الذي يسأل ولا يجد من يرد يغلق الصفحة. ونافذة الدردشة هنا ليست نموذجًا ينتظر موظفًا: يرد فيها الوكيل الذكي فورًا من معلومات نشاطك ومنتجات متجرك، ويعرف الصفحة التي يقرؤها الزائر، ويدخل فريقك حين يحتاج الأمر إلى إنسان.
- الوكيل نفسه على كل القنوات
- يعرف الصفحة الحالية
- لا رسوم لميتا على محادثات الموقع
زائر يسأل ولا يجد من يرد
نافذة الدردشة العادية تنتظر موظفًا متصلًا، فإن لم يكن ظهرت رسالة «اترك بريدك وسنعود إليك»، والزائر لا يعود. وزر واتساب يخرجه من الصفحة التي كان على وشك الشراء منها. والحل أن يجد الإجابة في مكانه: وكيل يعرف منتجاتك وسياساتك ويرد في ثوانٍ، وإنسان من فريقك يدخل حين تحتاج المحادثة إلى تقدير.
من الإنشاء إلى أول محادثة
أنشئ الموقع
تكتب اسم موقعك ورابطه فيقرأ النظام لونه وشعاره، وتختار من يرد: الوكيل الذكي أو فريقك وحده.
صمّم واكتب الكلمات
اللون والشكل وزر الفتح، أو «طابق هوية موقعي»، ثم رسالة الترحيب والأسئلة السريعة ورسالة خارج أوقات العمل.
اضبط السلوك
يعرف الصفحة الحالية، ويوجّه بروابط داخل موقعك، وحد للردود لكل زائر في اليوم، ومتى يطلب الاسم والرقم، وزر «تابع على واتساب».
ركّب السطر
سطر واحد قبل نهاية الصفحة، وخطوات جاهزة لشوبيفاي وووردبريس وWix؛ وللتطبيقات رابط يفتح داخل التطبيق.
ما يفعله الشات على موقعك
الوكيل نفسه الذي يرد على واتساب
المعلومات نفسها، وقاعدة المعرفة نفسها، ومنتجات المتجر نفسها؛ فلا تكتب إجاباتك مرتين، ولا يقول الموقع غير ما يقوله واتساب.
يعرف الصفحة التي يقرؤها الزائر
يصل إلى الوكيل رابط الصفحة وعنوانها، فيرد عن المنتج أو الخدمة المعروضة أمام الزائر، ويوجّهه برابط إلى صفحة أخرى في موقعك حين يلزم.
يسجّل الطلب
مع متجر عربي بوت يبحث في المنتجات والمقاسات والمخزون ويسجّل الطلب داخل المحادثة، كما يفعل على واتساب.
الصور والملفات
يرفق الزائر صورة أو ملفًا حتى 10 ميجابايت، ويرى الوكيل الصورة ويرد عليها: «هل عندكم مثل هذا؟».
فريقك في صندوق واحد
محادثات الموقع في الصندوق الموحد بجانب واتساب وماسنجر وإنستجرام؛ يتولى الموظف المحادثة فيسكت الوكيل، ويمكن حصر موظف في مواقع بعينها.
داخل تطبيقك أيضًا
تعمل النافذة داخل تطبيقات iOS وAndroid وFlutter، ويصل المستخدم باسمه ورقمه فلا يُسأل عنهما.
مقابل الشات العادي وزر واتساب
| شات عادي أو زر واتساب | ArabyBot | |
|---|---|---|
| حين لا يوجد موظف | «اترك بريدك وسنعود إليك» | الوكيل يرد فورًا |
| مكان الزائر | زر واتساب يخرجه من الصفحة | يبقى في صفحتك |
| الإجابات | ردود مكتوبة لكل قناة وحدها | وكيل واحد ومعلومات واحدة لكل القنوات |
| تكلفة المحادثة | — | من رصيد الرسائل نفسه، بلا رسوم لميتا |
أسئلة متكررة
ما الفرق بين هذا الشات وزر واتساب للموقع؟
زر واتساب يفتح محادثة في واتساب خارج موقعك. أما هذا فنافذة داخل الصفحة يرد فيها الوكيل أو فريقك، ويمكنك أن تضع فيها زر «تابع على واتساب» لمن يفضّل الإكمال هناك. زر واتساب للموقع.
من أين يعرف الوكيل محتوى موقعي؟
من قاعدة المعرفة المربوطة به — ملفاتك وأسئلتك وأجوبتك — ومن منتجات متجرك إن كان على عربي بوت، ويضيف إليها الصفحة التي يقرؤها الزائر.
هل تُدفع رسوم لميتا على محادثات الموقع؟
لا؛ محادثات الموقع لا تمر عبر واتساب، وردود الوكيل تُحتسب من رصيد الرسائل نفسه في باقتك.
هل يعمل على شوبيفاي وووردبريس؟
نعم، وعلى Wix وأي موقع يقبل سطر كود، وداخل تطبيقات الجوال.
كيف أركّبه خطوة بخطوة؟
الخطوات بأسماء الأزرار في مساعدة الشات على موقعك، والمقارنة بين النافذة وزر واتساب في دليل الشات المباشر للموقع.
يُسأل عنها أيضًا: «شات بوت للتطبيقات» · «برنامج دردشة مباشرة للموقع»