Centre d'aide d'ArabyBot Store
Comment utiliser ces pages
Une page courte par question : la réponse d'abord, puis les étapes telles qu'elles apparaissent dans le panneau de la boutique, puis ce qu'il faut savoir avant de l'activer. Pour une vue d'ensemble : la page ArabyBot Store.
Premiers pas
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Comment créer ma boutique sur ArabyBot Store ?
Créez votre boutique ArabyBot à partir d'un seul formulaire : nom, numéro WhatsApp et secteur. Elle démarre avec un contenu de démonstration du modèle gratuit Naseem, la devise et la TVA réglées.
6 étapesLa réponse
Quand ma boutique ArabyBot s'ouvre-t-elle aux acheteurs ?
Quand une boutique ArabyBot s'ouvre-t-elle ? Un produit visible, une zone de livraison et un moyen de paiement, puis Mettre en ligne. D'ici là, les visiteurs voient une page « bientôt disponible » en noindex.
6 étapesLa réponse
Comment changer le modèle de ma boutique ArabyBot et l'essayer avant de l'acheter ?
Changez le modèle de votre boutique ArabyBot : Naseem est gratuit et les modèles premium s'achètent une seule fois. Essayez n'importe quel modèle en aperçu complet sur une boutique vitrine.
5 étapesLa réponse
Produits et offres
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Comment transférer mes produits depuis Shopify, WooCommerce ou un fichier CSV vers ArabyBot Store ?
Importez des produits dans ArabyBot Store depuis un export Shopify ou WooCommerce, un CSV, un lien de produit ou vos publications Facebook et Instagram, avec les tailles et les photos.
5 étapesLa réponse
Comment ajouter un produit avec des tailles, des couleurs et une photo par couleur dans ArabyBot Store ?
Ajoutez des tailles et des couleurs à un produit ArabyBot Store : deux options, chaque combinaison avec son propre prix, son stock, sa référence et une photo qui s'affiche quand elle est choisie.
5 étapesLa réponse
Comment ajouter une offre « deux pour un prix » sur un produit dans ArabyBot Store ?
Ajoutez des offres par quantité comme deux ou trois pour un prix à n'importe quel produit ArabyBot Store ; les acheteurs les choisissent sur la page produit et le panier applique le prix.
5 étapesLa réponse
Comment créer un code promo et un lien de code promo dans ArabyBot Store ?
Créez des codes promo ArabyBot Store : pourcentage, montant fixe ou livraison gratuite, avec commande minimale, date de fin et limites d'utilisation, plus un lien qui applique le code tout seul.
5 étapesLa réponse
Comment mettre en place une remise automatique, une vente flash ou une offre achetez-X-obtenez-Y dans ma boutique sans code promo ?
Mettez en place dans votre boutique des offres qui s'appliquent d'elles-mêmes sans code promo : un pourcentage ou un montant de remise sur le panier au-delà d'un minimum, une vente flash avec compte à rebours, et un achetez-X-obtenez-Y qui se répète avec la quantité, avec des dates de début et de fin.
3 étapesLa réponse
Comment proposer « s'abonner et économiser » pour que la commande d'un client se répète chaque semaine ou chaque mois avec une remise ?
Activez « S'abonner et économiser » sur les produits qui s'épuisent et se rachètent : cycles hebdomadaires ou mensuels, une remise pour les abonnés, une commande passée d'elle-même à chaque cycle et confirmée sur WhatsApp, et mise en pause ou report depuis un lien que reçoit le client.
3 étapesLa réponse
Comment vendre un service sur rendez-vous dans ma boutique : un contrôle, une séance ou un cours ?
Transformez votre service en produit réservable sur rendez-vous dans votre boutique : jours, horaires, durée du créneau, personnes par créneau et préavis minimal, réservation aussi depuis la conversation, et une liste des prochains rendez-vous.
3 étapesLa réponse
Comment l'IA rédige-t-elle le nom, la description et la catégorie d'un produit à partir de sa photo ?
Ajoutez des produits plus vite : la photo du produit suffit à l'IA pour rédiger son nom, sa description, sa catégorie et ses mots pour Google, puis vous relisez et fixez le prix — et elle n'invente rien qu'elle ne voit pas.
3 étapesLa réponse
Comment ajouter un guide des tailles aux produits de ma boutique ?
Ajoutez un guide des tailles à votre boutique à partir d'un modèle prêt pour les vêtements, les chaussures et les enfants, associez-le à toute une catégorie ou à un produit : les clients le voient grâce à un bouton sur la page produit, et les retours pour cause de taille diminuent.
3 étapesLa réponse
Comment masquer le prix d'un produit pour que les clients le demandent sur WhatsApp ?
Masquez le prix d'un produit dans ArabyBot Store pour que les clients le demandent sur WhatsApp : pour l'or, les meubles sur mesure, les grandes quantités et les services dont le prix varie, sans que le prix apparaisse dans la boutique ni dans les flux Google et Facebook.
3 étapesLa réponse
Comment prendre des précommandes quand un produit est épuisé, et fixer une quantité minimale et maximale par commande ?
Prenez des précommandes sur un produit épuisé dans ArabyBot Store avec une ligne indiquant quand il sera expédié, et fixez une quantité minimale de commande pour les articles de gros et une maximale pour les offres et les stocks limités.
3 étapesLa réponse
Marketing et suivi
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Comment activer une page d'atterrissage pour un produit dans ArabyBot Store ?
Activez une page d'atterrissage pour n'importe quel produit ArabyBot Store : une page publicitaire sans menu ni panier avec le formulaire de commande intégré, un premier jet par l'IA et un test A/B.
6 étapesLa réponse
Comment connecter le pixel Facebook et l'API Conversions à ma boutique ArabyBot Store ?
Connectez le Meta Pixel et l'API Conversions à ArabyBot Store : des événements automatiques de la consultation à l'achat, des achats côté serveur, signalés à la commande ou à la confirmation.
5 étapesLa réponse
Comment voir d'où vient chaque commande ArabyBot Store — quelle publicité ou quelle campagne ?
Voyez quelle publicité ou campagne a apporté chaque commande ArabyBot Store : balises UTM, identifiants de clic publicitaire et premier contact, sur la page de la commande et dans les rapports par source et par campagne.
4 étapesLa réponse
Comment publier automatiquement les nouveaux produits sur Facebook et Instagram depuis ArabyBot Store ?
Publiez automatiquement chaque nouveau produit ArabyBot Store sur Facebook et Instagram : photos, prix, lien, une légende et des hashtags rédigés par l'IA, espacés avec un plafond quotidien.
6 étapesLa réponse
Comment voir qui visite ma boutique en ce moment, d'où il vient et où il s'est arrêté avant de commander ?
Connaissez les visiteurs de votre boutique en ligne : qui est là en ce moment, d'où chacun vient, ce qu'il a ouvert, combien de temps il est resté, où il est parti, la carte des clics et le parcours de la visite à la commande — sans enregistrer ce que tapent les visiteurs.
4 étapesLa réponse
Comment recueillir de vrais avis clients et les afficher dans ma boutique et dans les étoiles de Google ?
Recueillez de vrais avis après la livraison, approuvez-les ou masquez-les, répondez-y, et affichez ceux qui sont approuvés dans votre boutique et dans les étoiles des résultats Google avec un badge « Achat vérifié ».
3 étapesLa réponse
Quels outils pour stimuler les ventes ma boutique a-t-elle, et comment les activer ?
Les outils de vente d'ArabyBot Store : un avis « quelqu'un vient d'acheter » tiré de vraies commandes, une barre de livraison gratuite, une offre de sortie, une offre après achat, des commandes cadeaux, et l'inscription aux offres WhatsApp.
3 étapesLa réponse
Comment mettre en place un programme de points de fidélité pour les clients de ma boutique ?
Gérez des points de fidélité dans votre boutique : un point par montant, une valeur par point, un échange minimal et maximal, un gain sur les commandes livrées uniquement, et une utilisation après connexion avec un numéro WhatsApp.
3 étapesLa réponse
Comment émettre des cartes cadeaux avec un solde pour les clients de ma boutique ?
Émettez des cartes cadeaux avec un solde : un dédommagement pour un client, le prix d'un concours, ou une carte que vous vendez. Le code se saisit dans le champ du code promo, le solde est déduit dans la commande elle-même et revient si elle est annulée.
3 étapesLa réponse
Comment mettre en place un système d'affiliation pour ma boutique avec des liens pour les marketeurs ?
Gérez un programme d'affiliation pour votre boutique : un lien et un code par marketeur, une commission sur les commandes livrées uniquement, et un relevé que le commerçant envoie au marketeur sans données clients.
3 étapesLa réponse
Comment accorder automatiquement une remise ou la livraison gratuite aux clients VIP ou grossistes ?
Créez des groupes de clients — VIP ou grossistes — avec une remise ou la livraison gratuite appliquée automatiquement quand un membre se connecte avec WhatsApp, en ajoutant les numéros en une fois.
3 étapesLa réponse
Comment tester deux titres sur une page d'atterrissage et savoir lequel apporte le plus de commandes ?
Testez un titre ou un bouton alternatif sur la page d'atterrissage de votre produit : la moitié des visiteurs voit chaque version, la conversion est comptée pour les deux avec un niveau de confiance, puis vous adoptez le gagnant d'un geste.
3 étapesLa réponse
Paiement et livraison
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Comment activer le paiement à la livraison dans ArabyBot Store et fixer ses frais et son plafond ?
Activez le paiement à la livraison dans ArabyBot Store, fixez ses frais, son plafond et une commande minimale, refusez-le aux numéros qui ont déjà refusé une commande, et récompensez le paiement en ligne.
6 étapesLa réponse
Quelles passerelles de paiement ArabyBot Store prend-il en charge, et comment connecter la mienne ?
Les passerelles d'ArabyBot Store : Kashier et Paymob en Égypte ; Moyasar, Tap, Tabby et Tamara en Arabie saoudite et dans le Golfe ; virement avec reçu. Toutes avec vos propres clés.
6 étapesLa réponse
Comment définir les zones de livraison, les tarifs et la livraison gratuite dans ArabyBot Store ?
Réglez la livraison dans ArabyBot Store : un tarif et des jours de livraison par région, la livraison gratuite au-delà d'un montant, une tarification au kilo, le retrait en agence et des créneaux de livraison au paiement.
6 étapesLa réponse
Comment connecter un transporteur à ArabyBot Store et imprimer le bordereau ?
Connectez votre transporteur à ArabyBot Store pour créer les envois, imprimer les bordereaux et mettre à jour les commandes d'elles-mêmes : 17 transporteurs automatiques en Égypte et en Arabie saoudite.
6 étapesLa réponse
Comment connecter Tabby et Tamara à ma boutique pour que les clients paient en plusieurs fois ?
Connectez Tabby et Tamara pour que les clients paient en plusieurs fois tandis que vous recevez le montant total : où trouver les clés, les pays et les devises, quand l'argent est encaissé, et ce qui se passe quand un client n'est pas éligible.
5 étapesLa réponse
Comment faire accepter mada, Apple Pay et STC Pay par ma boutique ?
Faites accepter mada, Apple Pay, STC Pay et les cartes par votre boutique saoudienne : en connectant Moyasar avec votre clé, ou Tap, les étapes, et ce qui se passe après le paiement.
4 étapesLa réponse
Comment connecter Tap à ma boutique pour accepter mada, Apple Pay et les cartes ?
Connectez Tap à votre boutique en Arabie saoudite, aux Émirats ou au Qatar pour accepter mada, Apple Pay et les cartes : les devises, les étapes, comment le paiement est confirmé, et où en sont le Koweït et Bahreïn.
4 étapesLa réponse
Comment connecter Paymob ou Kashier à ma boutique en Égypte ?
Connectez Paymob ou Kashier à votre boutique égyptienne pour accepter les cartes, les portefeuilles et le paiement en plusieurs fois par carte bancaire : où trouver les clés, les liens de rappel de Paymob, et ce qu'exigent les portefeuilles.
5 étapesLa réponse
Comment accepter Vodafone Cash et InstaPay dans ma boutique ?
Acceptez Vodafone Cash, InstaPay et n'importe quel portefeuille dans votre boutique : par virement avec reçu importé et confirmation manuelle, ou par portefeuille via Kashier et Paymob avec confirmation automatique. Les étapes et la différence.
4 étapesLa réponse
Comment un client demande-t-il un retour depuis son compte, et comment l'accepter ou le refuser ?
Organisez les retours : un délai que vous fixez, une demande de retour depuis le compte du client sur une commande livrée, une acceptation qui enregistre le retour et son montant, ou un refus avec une réponse que voit le client.
3 étapesLa réponse
Comment le client choisit-il le jour et le créneau de livraison lors de la commande ?
Laissez le client choisir le jour et le créneau de livraison lors de la commande : pour les fleurs, les gâteaux, l'épicerie et toute commande datée, avec une heure limite pour le jour même et un plafond de commandes par créneau.
3 étapesLa réponse
Le bot et WhatsApp
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Comment activer la confirmation de commande WhatsApp avant l'expédition dans ArabyBot Store ?
Activez la confirmation WhatsApp des commandes en paiement à la livraison dans ArabyBot Store : un message avec les boutons Confirmer et Annuler, et la commande se met à jour toute seule.
6 étapesLa réponse
Comment faire vendre l'agent IA à partir de ma boutique ArabyBot Store sur WhatsApp, Messenger et Instagram ?
L'agent IA d'ArabyBot Store lit les prix et le stock en direct, répond aux questions sur la livraison et le paiement, et passe les commandes depuis les conversations WhatsApp, Messenger ou Instagram.
5 étapesLa réponse
Comment activer les rappels WhatsApp de panier abandonné dans ArabyBot Store ?
Activez les rappels de panier abandonné dans ArabyBot Store : un message WhatsApp depuis votre numéro qui rouvre le panier, un code promo facultatif, et il s'arrête dès la commande.
5 étapesLa réponse
Comment un client reçoit-il une alerte WhatsApp quand un produit épuisé revient dans ma boutique ?
Faites prévenir vos clients sur WhatsApp par votre boutique quand un produit épuisé revient : ils laissent leur numéro sur la page produit ou dans la conversation, et reçoivent un message automatique depuis votre numéro dès le retour du stock, avec un modèle utilitaire approuvé par Meta.
3 étapesLa réponse
Comment un client se connecte-t-il à ma boutique avec WhatsApp, sans mot de passe ?
Permettez aux clients de se connecter à votre boutique avec un seul message WhatsApp : sans mot de passe ni SMS, ils retrouvent leurs commandes, adresses, liste de souhaits et points, et quand le code provient du numéro partagé d'ArabyBot.
3 étapesLa réponse
Comment un client apprend-il sur WhatsApp que sa commande a été préparée, expédiée et livrée ?
Activez les messages de statut de commande dans ArabyBot Store : le client est informé sur WhatsApp quand la commande est reçue, préparée, expédiée, livrée ou annulée, depuis votre numéro, et les questions « où est ma commande ? » diminuent.
3 étapesLa réponse
Google et domaines
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Ma boutique ArabyBot Store apparaît-elle sur Google, et comment la suivre ?
ArabyBot Store envoie lui-même son sitemap à Google, indique le prix et le stock sur chaque produit, et vous permet de suivre la Search Console, de définir les titres de recherche et de lancer une vérification.
5 étapesLa réponse
Comment connecter mon propre domaine à ArabyBot Store, ou en acheter un depuis le panneau ?
Connectez votre domaine à ArabyBot Store avec un enregistrement CNAME et un SSL automatique, ou achetez un .com dans le panneau par portefeuille ou par carte, connecté et renouvelé pour vous.
5 étapesLa réponse
Arabie saoudite
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Comment activer la facturation électronique ZATCA dans ArabyBot Store ?
La facturation électronique dans ArabyBot Store : un QR code de phase 1 dès que votre numéro de TVA est saisi, et l'intégration de phase 2 avec ZATCA grâce à un code à usage unique du portail FATOORA.
5 étapesLa réponse
Comment régler la TVA dans ArabyBot Store ?
Réglez la TVA dans ArabyBot Store : 14 % en Égypte et 15 % en Arabie saoudite par défaut, des prix TTC ou HT, et une facture fiscale simplifiée avec un QR code.
4 étapesLa réponse
Gérer la boutique
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Comment mettre ma boutique ArabyBot Store en pause pendant des congés ?
Mettez ArabyBot Store en pause pendant des congés : une page de pause aux couleurs de votre boutique avec votre message et votre date de retour, le suivi des commandes toujours actif, et une réouverture automatique.
4 étapesLa réponse
Comment ajouter un membre du personnel avec des permissions par section dans ArabyBot Store ?
Ajoutez du personnel à ArabyBot Store avec des rôles et un accès par section : commandes, produits, clients, marketing, rapports et réglages, plus un journal d'activité conservé 90 jours.
4 étapesLa réponse
Où voir les ventes, les commandes, le bénéfice de ma boutique et la source de chaque commande ?
Les rapports d'ArabyBot Store : ventes quotidiennes, taux de confirmation, de livraison et de retour, meilleures ventes et ce qui va s'épuiser, clients nouveaux et fidèles, la source de chaque commande, le bénéfice estimé, des exports Excel, et un résumé du matin sur votre téléphone.
4 étapesLa réponse
Comment ma boutique devient-elle une application sur le téléphone du client sans magasin d'applications ?
Faites de votre boutique une application sur le téléphone du client, avec votre nom et votre logo, sans code et sans magasin d'applications : comment les clients l'installent sur Android et iPhone, l'invitation aux visiteurs, les compteurs d'installations et d'ouvertures, et une page hors ligne.
3 étapesLa réponse
Comment savoir ce qui manque à ma boutique et lui coûte des commandes ou la confiance des clients ?
Vérifiez vous-même votre boutique en ligne : un score de santé sur 100, ce qu'il faut corriger parce que cela fait perdre des commandes ou la confiance, ce qui fera croître vos ventes, et un bouton qui corrige chaque point — avec un rappel hebdomadaire si le score baisse.
3 étapesLa réponse
Comment rendre ma boutique bilingue arabe et anglais, et afficher les prix dans la devise du visiteur ?
Rendez votre boutique bilingue : un sélecteur anglais pour les visiteurs, la traduction des produits par l'IA, et des prix affichés dans dix-sept devises au taux du jour, tandis que le paiement reste dans la devise de votre boutique.
3 étapesLa réponse
Comment les commandes de ma boutique s'écrivent-elles automatiquement dans une feuille Google pour l'équipe de confirmation et d'expédition ?
Connectez votre boutique à Google Sheets : chaque commande est une ligne écrite en quelques minutes et mise à jour à chaque changement de statut, pour l'équipe de confirmation et d'expédition, sans toucher à vos propres colonnes, plus les commandes des 30 derniers jours.
3 étapesLa réponse
Google et domaine
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Comment les produits de ma boutique apparaissent-ils dans les catalogues Facebook et Instagram, Google, TikTok et Snapchat ?
Connectez les produits d'ArabyBot Store aux catalogues Facebook, Instagram et WhatsApp, à Google Merchant Center, à TikTok et à Snapchat avec un lien de flux actualisé chaque jour par canal, et ce qui en est exclu.
4 étapesLa réponse
Comment rédiger sur le blog de ma boutique des articles qui amènent des visiteurs depuis Google ?
Rédigez les articles du blog de votre boutique ou laissez l'IA en faire un premier jet à partir des informations de vos produits : conseils et guides d'achat qui amènent des visiteurs de Google, avec les produits dont ils parlent sous chaque article.
3 étapesLa réponse
Aucune question ne correspond à ces mots — essayez un mot plus court, ou interrogez l'agent depuis le bouton de chat.
Votre boutique et le bot qui vend à partir d'elle — dans un seul compte
Un seul compte pour la boutique et le bot, avec un essai avant de payer.